Communication sans conflit : règles de base, méthodes, techniques et techniques

2024 Auteur: Miguel Ramacey | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 06:19

Les gens souffrent très souvent du fait qu'ils comprennent mal leur interlocuteur. Après avoir mal interprété les paroles d'une personne, il est facile de s'en offusquer. La communication sans conflit réside dans le fait que les adversaires s'écoutent et n'autorisent pas les situations où leur dialogue échappe au contrôle de l'esprit et est transféré au contrôle des sens. Comment apprendre à éviter les conflits ?

Regardez les mots

Les gens devraient être responsables de ce qu'ils disent. Une communication sans conflit est basée sur des mots bien choisis. Une personne peut être offensée non seulement par les pensées exprimées par l'adversaire, mais aussi par la façon dont elles sont formulées. Avant de parler, essayez de donner la parole à l'interlocuteur. Écoutez la personne parler. Faites attention à l'argot et au style de discours. Faites un ajustement et parlez à la personne dans sa langue. Pas besoin d'être intelligent et de demander. Quelqu'un peut penser que tout le monde doit être traité avec une politesse emphatique. Certaines personnes peuvent percevoir ce style de communication comme de l'arrogance.

Pour parvenir à une communication sans conflit des enfants d'âge préscolaire, il est nécessaire d'expliquer à chaque enfant que les mots sont une arme puissante. Et l'arme encore une fois ne doit pas être retirée. Encouragez votre enfant à être amical avec tous ceux qu'il connaît. Expliquez que les mots offensants ne doivent jamais être utilisés.

Regardez les gestes

La communication sans conflit implique à la fois une communication verbale et non verbale. La personne doit pouvoir contrôler ses gestes. Lors d'une conversation, n'essayez pas de vous fermer à l'interlocuteur. Ne croisez pas les bras ni les jambes. Essayez de vous détendre et adoptez la posture la plus naturelle. Vous ne savez pas où mettre vos mains lorsque vous parlez ? Laissez-les gesticuler. La gesticulation aide une personne à se sentir plus détendue et confiante. Mais ne bougez pas trop les bras. Vos gestes rapides ne seront pas appréciés si vous touchez à plusieurs reprises les mains de votre interlocuteur.

Vous devez suivre non seulement le corps, mais aussi le visage. Essayez de détendre vos muscles et de sourire pendant la conversation. Apprenez à sourire même aux personnes que vous n'aimez pas. Il est facile d'être grossier avec une personne sceptique, mais il est beaucoup plus difficile d'offenser une personne amicale.

Pensez à ce dont vous parlez

Une personne doit toujours être consciente de ses pensées, qu'elle met en mots. Parfois, les gens sont tellement pris dans une conversation qu'ils oublient à qui ils parlent. Votre ami peut pardonnerdes remarques offensantes à votre égard, mais une personne inconnue peut être offensée. Une communication sans conflit implique un contrôle total sur la conversation. Plongez dans chaque mot de l'interlocuteur et choisissez vos propres mots avec un soin particulier. N'ayez pas peur que de courtes pauses se bloquent de temps en temps. Mais la conversation sera exclusivement amicale.

N'essayez jamais délibérément d'offenser quelqu'un. Aujourd'hui, il est à la mode de parler caustiquement et caustiquement. Mais avant de prononcer une phrase offensante, demandez-vous s'il serait agréable pour vous de l'entendre s'adresser à vous. Pas? Alors ne dis pas de mots blessants.

Traitez tout le monde de la même façon

Ne jugez jamais les gens avec des préjugés. Tous les gens sont bons. Cette pensée devrait vous venir à chaque fois que vous rencontrez une personne. Certains peuvent contester cette affirmation. Oui, il y a des individus qui ne se comportent pas très poliment. Vous devez comprendre que plus une personne est malheureuse, plus elle se comporte mal. Une personne qui réussit bien dans la vie ne vous insultera pas et ne vous humiliera pas. Mais une personne qui est profondément malheureuse se heurtera constamment à des conflits. Quels sont les moyens de communication sans conflit ? L'un d'eux est de traiter tout le monde de la même manière. Ne divisez pas les gens en bons et mauvais. Parlez à tout le monde de manière amicale et ouverte. N'ayez pas peur de sourire et de plaisanter. L'humour aide à désamorcer même l'atmosphère la plus tendue. Si vous communiquez avec une personne désagréable d'une manière détachée ou hostile, la personne adoptera le même style de conversation avec vous. Et puis il n'y aura pas de conflitéviter.

Ne vous mettez pas au-dessus des autres

La première règle d'une communication sans conflit est de ne pas demander. Une personne doit comprendre sa place dans ce monde et avoir une évaluation adéquate de ses propres capacités. Mais cela ne signifie pas que vous devez être biaisé pour communiquer avec des personnes qui sont en bas de l'échelle sociale. Essayez de ne pas remettre en question. Personne n'aime les gens qui montrent constamment leur succès et essaient de démontrer leurs réalisations à chaque bonne occasion. Cela irrite grandement les personnes qui n'ont pas réussi à accomplir grand-chose dans la vie. N'essayez pas d'humilier de telles personnes. Tout le monde n'a pas de chance dans la vie. Toutes les personnes ont leur propre situation. Si vous voulez apprendre à convaincre des interlocuteurs, essayez de parler aux gens dans leur langue.

Ne vous fâchez pas

L'une des règles pour organiser une communication sans conflit est le contrôle de ses émotions. Une personne nerveuse ne pourra jamais contrôler ses pensées et ses paroles. Afin de ne pas éliminer les conséquences de décisions irréfléchies plus tard, ne laissez pas les passions s'exacerber. Soit cool. Il n'est pas toujours possible de se détacher d'un sujet très passionnant. Dans ce cas, pratiquez la méthode du dialogue à la troisième personne. Imaginez que vous ne faites que regarder le dialogue et que son sujet ne vous concerne pas. Lorsqu'une personne est retirée de la participation directe, il lui devient moralement plus facile de prendre le contrôle de ses sentiments.

Vous pouvez également pratiquer la manièredésamorcer l'atmosphère avec des questions supplémentaires. Souvent, une personne ne comprend pas son interlocuteur et n'est pas en colère contre lui, mais contre le fait qu'il n'a pas bien compris ce que voulait dire exactement l'adversaire. En posant des questions supplémentaires, vous serez assurément certain de bien comprendre votre interlocuteur.

Laissez l'homme s'exprimer

Les personnes qui se heurtent souvent à leurs connaissances ne peuvent pas accepter une règle simple: chacun a le droit d'avoir sa propre opinion. Et dans certains cas, les opinions des gens seront différentes. C'est bon. Ne jugez pas une personne pour le fait que son ensemble de valeurs ne correspond pas aux vôtres. Tous les gens ont été élevés dans des conditions et des couches sociales différentes. Chaque personne a des valeurs et des priorités différentes dans la vie. Il n'est pas surprenant que les opinions sur de nombreuses questions, en particulier philosophiques, ne coïncident pas. Les compétences de communication sans conflit doivent être acquises dès l'enfance. Les parents doivent inculquer à l'enfant que chaque personne doit choisir indépendamment son propre destin. Chaque individu a le droit de faire ce qu'il veut. Et si les désirs d'une personne ne nuisent en rien aux autres, alors il est libre de faire ce qu'il veut. Cette pensée permet aux gens de mieux communiquer. Vous pouvez ne pas accepter le point de vue de la personne, mais vous devez apprendre à le comprendre.

Savoir admettre ses erreurs

Organiser une communication sans conflit entre les enfants est un processus complexe. Les parents doivent apprendre à leur enfant à admettre ses erreurs. Les gens ne peuvent pas vivre dans le monde et ne pas faire d'erreurs. C'est sur les erreurs mecsait quoi faire et quoi ne pas faire. Apprendre des erreurs des autres c'est bien, mais peu de gens savent le faire. Vos erreurs resteront longtemps dans la mémoire. Mais pour une raison quelconque, dans notre société, il y a une opinion selon laquelle il est dommage de faire des erreurs. Cette idée est plantée dans l'esprit des parents. Il n'est pas surprenant que les enfants essaient de cacher le résultat de leurs actions erronées. Et ils refusent de reconnaître leurs torts. Nous devons apprendre aux enfants qu'il n'y a pas de honte à admettre leurs erreurs. Après tout, toute action infructueuse est une leçon, ayant appris que vous pouvez passer à autre chose avec confiance. Mais il n'y a pas que les enfants qui ne savent pas admettre leurs échecs. Les adultes souffrent également de cette "maladie". Les gens essaient de cacher le résultat de leurs actions erronées même lorsqu'on leur dit ouvertement qu'ils se sont trompés. Vous devez apprendre à admettre votre culpabilité, à en tirer des conclusions et à ne plus vous tromper. En admettant vos erreurs, une personne sera moins susceptible d'entrer en conflit avec les autres.

Écoute l'homme

La communication sans conflit et l'autorégulation ne sont possibles que lorsque vous écoutez votre interlocuteur. Tout le monde peut écouter les mots d'un adversaire, mais les entendre est une capacité incroyable. Les gens attachent rarement de l'importance aux pensées exprimées par leur interlocuteur. Pourquoi? Une personne, lorsqu'elle n'exprime pas son opinion, commence à former une pensée, qu'elle dira lorsque l'adversaire aura fini de fulminer. Cette politique est très inefficace. La personne n'écoute pas son interlocuteur et, par conséquent, ne comprend pas ses pensées. Afin de ne pas entrer en conflit avec les gens, vous devez apprendre à les écouter. Essayez de vous dégager de vos pensées etConcentrez-vous sur ce que l'autre personne vous dit. Les pensées de l'adversaire vous parviendront, et vous pourrez mieux construire un dialogue et comprendre la personne.

Savoir faire des compromis

Chacun doit apprendre à céder. Il est impossible de défendre son point de vue tout le temps. Pour exister normalement en société, il faut parfois faire des compromis. Apprenez à abandonner votre propre opinion, et vous pourrez alors obtenir un grand succès. N'essayez pas d'embrasser l'immensité. Imposer votre opinion à tout le monde autour de vous ne fonctionnera pas. Par conséquent, apprenez à trouver un terrain d'entente afin qu'il satisfasse en partie vos désirs et en partie les désirs de votre adversaire.