Le burnout est l'un des principaux symptômes de notre époque. Elle dépasse parfois une personne qui est constamment en contact avec la société et se traduit par l'apparition d'un état d'épuisement chez elle. Dans ce cas, nous parlons de la perte non seulement de force physique, mais aussi de potentiel psychologique. Les gens souffrent de paralysie des sens, deviennent apathiques et renfermés. En même temps, ils cessent de profiter de la vie.
Aujourd'hui, les médecins constatent que les cas de syndrome d'épuisement professionnel surviennent de plus en plus souvent. Et cela ne s'applique pas seulement aux représentants des professions sociales, chez qui une condition similaire s'est souvent produite auparavant. L'épuisement émotionnel est également observé chez les travailleurs dans des domaines complètement différents. Parfois, un tel état d'une personne dépasse sa vie personnelle.
Notre période mouvementée contribue à la propagation croissante de l'épuisement psychologique, parqui se caractérise par la croissance de la consommation et du plaisir sous forme de divertissement, l'accélération du progrès scientifique et technologique et l'émergence d'un nouveau matérialisme. L'ère est venue où l'homme s'exploite et se laisse exploiter. C'est pourquoi l'épuisement professionnel peut nous affecter tous.
Étapes d'épuisement psychologique
Comment se produit l'épuisement professionnel ? En psychologie, il existe diverses descriptions pour considérer ce processus. Considérons l'un d'entre eux. Le psychologue allemand Matthias Burisch a décrit quatre étapes qui conduisent progressivement une personne à l'épuisement moral.
- Dans la première étape, les gens ont un certain enthousiasme. Ils sont animés par l'idéalisme et certaines idées. Une personne se fait des exigences qui s'avèrent tout simplement exorbitantes, décrivant des plans irréalistes pour la semaine, le mois, etc.
- La deuxième étape est l'épuisement. Il se manifeste en termes physiques et émotionnels, et s'exprime également par une faiblesse corporelle.
- Au troisième stade, le corps commence à montrer des réactions défensives. Qu'advient-il d'une personne dont les exigences sont constamment élevées ? Il commence à s'éloigner de la relation, qui devient cause de déshumanisation. Une telle réaction est une réaction. Il protège la personne et ne permet pas à l'épuisement de devenir encore plus fort. Intuitivement, l'individu commence à comprendre que son corps a besoin de repos. C'est pourquoi une telle personne ne cherche pas à entretenir des relations sociales. Ceux d'entre eux qui sont obligatoires commencent à lui causer du négatifémotions. D'une part, les psychologues considèrent une telle réaction comme correcte. Cependant, la zone dans laquelle il agit n'est pas du tout adaptée à la guérison du corps. Une personne doit accepter calmement les exigences qui lui sont présentées. Cependant, il est très difficile d'échapper aux réclamations et aux demandes à ce stade.
- Au quatrième stade, il y a une augmentation des réactions qui ont surgi au stade précédent de l'épuisement. La phase terminale commence, appelée par Matthias Burisch le "syndrome de dégoût". Un tel concept signifie le fait qu'une personne n'a plus aucune joie de vivre.
Niveaux d'épuisement psychologique
Presque tout le monde a connu les symptômes de l'épuisement professionnel. Des signes d'épuisement se manifestent à la suite d'un grand stress. Par exemple, après avoir préparé des examens, travaillé sur un projet d'envergure, rédigé un mémoire, etc., si tout cela demandait beaucoup d'efforts ou si des situations de crise survenaient.
Par exemple, le burn-out devra être traité pour le personnel médical qui a dû voir un grand nombre de patients pendant l'épidémie de grippe. Les principaux signes de cette affection sont les troubles du sommeil, l'irritabilité, le manque de désir, la baisse de motivation, l'inconfort.
Ce niveau d'épuisement est le plus facile. En effet, dans ce cas, seul l'épuisement psychologique et physiologique survient. Après la fin de la situation, les symptômes d'épuisement émotionnel disparaissent d'eux-mêmes et le traitement dans de tels cas seraconsistent uniquement en l'allocation de temps pour le sommeil, les sports et la conception des vacances. Le corps de la personne qui ne reconstituera pas ses réserves d'énergie par le repos passera à un mode qui vous permettra d'économiser de l'énergie.
Les méthodes utilisées pour diagnostiquer l'épuisement émotionnel sont basées sur la détermination des niveaux ou des phases de cet état. Après tout, il n'est pas si facile de déterminer le début de l'épuisement, qui se développera davantage. C'est pourquoi les psychologues effectuent des tests pour diagnostiquer les symptômes et le traitement de l'épuisement professionnel peut être lancé le plus rapidement possible.
Les étapes de l'épuisement psychologique ont leur propre dynamique. Au stade initial de l'état pathologique, il n'y a qu'un assourdissement des émotions. Cela se manifeste par l'indifférence d'une personne à tout ce qui l'entoure. Certaines personnes sont insatisfaites d'elles-mêmes et de leur vie. Au niveau physique, la manifestation du syndrome s'accompagne de maux de tête. Il y a aussi des spasmes dans le dos et des convulsions. Les maladies chroniques s'aggravent souvent.
La deuxième étape est caractérisée par un développement plus actif du trouble du côté émotionnel. Cet inconfort interne et ce mécontentement qu'une personne a, il commence à se refléter dans des manifestations externes. Ce sont, en règle générale, la colère et l'irritation. Ces émotions négatives affectent le plus souvent les personnes et collègues avec lesquels vous communiquez pendant la journée.
Bien sûr, de nombreux patients font de leur mieux pour éviter les agressions. Pour ce faire, ils se referment sur eux-mêmes et s'arrêtentêtre actif. Cependant, cet état de choses ne peut pas durer longtemps. En conséquence, il passe à sa troisième étape, lorsqu'une personne éprouve un épuisement physique et émotionnel. Il n'a plus la force de travailler, d'accomplir ses tâches quotidiennes, ainsi que de communiquer avec les gens. Une telle personne devient détachée, délicate et grossière. Parfois, il a peur de la communication.
Avec un stress constant, le troisième niveau d'épuisement émotionnel passera au stade de la frustration et se transformera en quelque chose de plus que de l'épuisement.
Raisons
Qu'est-ce qui cause l'épuisement ? La raison de cette condition réside dans divers domaines, à savoir:
- Dans le psychologique individuel. Dans ce cas, une personne a le désir de succomber complètement à l'état de stress.
- En socio-psychologique ou social. C'est là qu'intervient la pression extérieure. Les exigences du poste, les normes sociales, les tendances de la mode, l'air du temps, etc., commencent à l'influencer. Une telle pression a parfois une forme latente.
De plus, il y a aussi des raisons subjectives et objectives. Le premier d'entre eux comprend:
- workaholism;
- expérience professionnelle;
- désire un contrôle total;
- axé sur les résultats;
- attentes humaines idéalisées du travail et de la vie;
- traits de caractère (névrosisme, rigidité et anxiété), etc.
Parmi les facteurs objectifs figurent:
- excellentes informationscharger;
- présence d'un horaire irrégulier;
- manque de repos nécessaire;
- critiques constantes;
- haute compétition;
- travail monotone;
- manque de récompense morale et matérielle;
- position insatisfaisante dans la société et sur le marché du travail, etc.
Photo clinique
Les symptômes du burn-out ne surviennent jamais soudainement. Après tout, un tel trouble se distingue par un long développement, ayant souvent une évolution latente.
Quels sont les signes du syndrome ? Tous sont classiquement divisés en trois catégories:
- Manifestations psycho-émotionnelles. Ceux-ci incluent une mauvaise humeur et un manque de motivation, le doute de soi et l'apathie. Le comportement d'une personne change. Il commence à se plaindre de la vie, évite constamment ses responsabilités et fait des remarques envieuses et malveillantes.
- Manifestations somatiques. Des maux de dos et des migraines surviennent, et des étourdissements surviennent souvent. Les problèmes d'appétit et de sommeil commencent à tourmenter et une transpiration excessive apparaît.
Dans son tableau clinique, cette condition est similaire à la dépression. C'est pourquoi le traitement du syndrome d'épuisement professionnel ne doit être traité que par des médecins qualifiés, prescrivant le traitement nécessaire après un diagnostic complet soigneusement mené.
Groupes à risque
Le plus souvent, l'épuisement psychologique est observé chez les personnes de certaines professions. Parmi eux figurent des enseignants et des médecins, des travailleurs sociaux et des psychologues, des agents des forces de l'ordre et desDes gens créatifs. Se rapportent au groupe à risque et aux personnes employées dans le secteur des services.
Chez les médecins et le personnel médical
L'épuisement professionnel est le plus courant chez les travailleurs de la santé. Après tout, ils doivent tous les jours s'occuper de patients qui ont besoin d'attention et de soins. Dans une certaine mesure, les médecins assument le désespoir et la négativité des patients. De plus, il n'est pas non plus facile d'assumer le fardeau de la responsabilité de la santé et de la vie des patients. C'est la raison du développement de l'épuisement émotionnel.
Professeurs
Les représentants de cette profession ont également un niveau élevé d'épuisement émotionnel. Comme un médecin, un enseignant a une énorme responsabilité. L'enseignant doit être un modèle. Il devrait avertir et éduquer les enfants, en leur donnant des connaissances en même temps. L'enseignant doit être capable non seulement d'être non seulement parmi les élèves, mais aussi d'entretenir des relations normales avec leurs collègues.
Le travail d'un enseignant est très émouvant. Les enfants sont différents et chacun doit trouver sa propre approche. De plus, l'enseignant doit effectuer une grande quantité de travail, emportant souvent des cahiers à la maison pour vérification. En plus des heures supplémentaires, les enseignants sont constamment sous la pression de leurs supérieurs. Tout cela devient la raison de l'épuisement émotionnel des représentants de cette profession.
Diagnostic
Le traitement du syndrome d'épuisement professionnel n'est entrepris qu'après avoir déterminé l'état pathologique. Pour cela, il est possible d'utiliser différentstechniques. Pendant longtemps, la définition de l'épuisement psycho-émotionnel a été réalisée à l'aide de la méthode MBI. Cette technique est conçue pour déterminer le niveau d'épuisement professionnel des personnes exerçant des professions telles que "l'homme à homme". Il a été développé par les psychologues américains K. Maslach et S. Jackson. Lors de l'application de cette technique, le sujet doit répondre à 22 questions. L'analyse des données obtenues permet au spécialiste de savoir dans quelle phase d'épuisement émotionnel se trouve son patient. Toutes les réponses sont données sous forme de nombres. Donc "0" signifierait "jamais" et "6" signifierait "tous les jours".
En pratique domestique, le diagnostic d'épuisement émotionnel est généralement effectué selon la méthodologie développée par V. V. Boïko. Avec son aide, les principaux symptômes de l'épuisement psychologique sont déterminés et à quelle phase de son développement ils appartiennent. Les résultats des recherches en cours nous permettent de donner une caractérisation assez complète de la personnalité, ainsi que d'évaluer le niveau d'adéquation de l'état émotionnel dans les situations conflictuelles émergentes. Après cela, il devient possible de prescrire le traitement le plus efficace contre le burnout.
Il y a 84 jugements dans la méthode de Boyko. Avec leur aide, il devient possible de diagnostiquer l'épuisement émotionnel selon ses trois principaux symptômes, à savoir la tension, la résistance et l'épuisement. En même temps, il devient clair pour le spécialiste:
- symptômes dominants;
- ce qui cause l'épuisement émotionnel;
- quels symptômes aggravent le plus l'état d'une personne;
- commentvous pouvez influencer la situation existante pour éliminer la tension nerveuse;
- ce qui est sujet à correction dans le comportement de la personne elle-même.
Traitement
Le plus souvent, une personne ne fait pas attention à l'état dans lequel se produit l'épuisement psychologique. C'est pourquoi l'épuisement émotionnel n'est pas traité. La principale erreur d'une personne dans ce cas est son désir de se réunir, de trouver de la force en lui-même et de poursuivre le travail assigné pendant un certain temps. Beaucoup d'entre nous ne pensent tout simplement pas au besoin de repos.
Que faudra-t-il faire pour que le syndrome ne se développe pas davantage ? Pour ce faire, vous devez regarder la peur dans les yeux et commencer à traiter l'épuisement professionnel, en reconnaissant le fait de son existence. Et surtout, vous devez commencer par vous-même, en renonçant à la poursuite sans fin de choses parfois inutiles. Après tout, cela conduit à un épuisement psychologique et physique.
Il est impossible de traiter le syndrome d'épuisement professionnel sans une mesure assez simple. Elle consiste à faire la moitié du travail qu'une personne s'assigne quotidiennement. Dans le même temps, vous devez vous reposer toutes les heures en vous organisant une pause de dix minutes. Cela vaut également la peine de réserver du temps pour une contemplation tranquille des résultats qui ont déjà été obtenus.
Pour vous débarrasser de l'épuisement émotionnel, vous devez augmenter votre estime de soi. Pour ce faire, une personne doit noter les traits de caractère positifs qu'elle possède. Vous devez vous féliciter même pour les plus petits exploits,exprimant constamment sa gratitude pour la diligence et la diligence. Les psychologues recommandent également d'introduire une règle dans votre vie pour vous encourager chaque fois que vous obtenez même un petit résultat sur le chemin de votre objectif.
Parfois, il est plus facile de guérir le syndrome d'épuisement professionnel de la manière la plus radicale. Par exemple, quitter une organisation qui est devenue détestée, trouver un emploi dans un nouvel endroit, quoique pas si "chaleureux".
Un bon moyen de surmonter l'état négatif est d'acquérir de nouvelles connaissances. Par exemple, une personne peut commencer à suivre des cours de langues étrangères, commencer à étudier les programmes informatiques les plus complexes ou découvrir son don vocal. En d'autres termes, il est recommandé de s'essayer dans des directions complètement nouvelles et de découvrir de nouveaux talents en soi. N'ayez pas peur d'expérimenter, en fixant vos yeux sur des zones jusque-là inconnues.
Une composante obligatoire de la thérapie est l'aide des personnes autour. Au sujet de son état de stress, une personne devrait parler autant que possible avec des amis, avec des membres de sa famille, ainsi qu'avec un psychothérapeute. De telles tactiques vous permettront d'identifier de nouveaux objectifs professionnels et de vie, ainsi que de trouver la force en vous-même pour les atteindre.
Une personne souffrant d'épuisement psychologique devrait trouver des passe-temps et des activités en dehors du travail. Après tout, la vie professionnelle ne devrait pas être la seule direction dans la vie. Vous devriez vous adonner à l'art, au sport ou choisir un passe-temps intéressant pour vous-même. Il est également important de s'autoriser à rêver, écouter de la musique, regarder des films, lire des livres.
De plus, cela s'appliquepour se débarrasser du syndrome d'épuisement émotionnel et du traitement médicamenteux. Ainsi, l'état d'anxiété et de surmenage, l'insomnie et les troubles du sommeil sont éliminés par des médicaments créés à base de valériane. Les plantes médicinales aux propriétés adaptatives sont également recommandées pour l'admission. Leur liste comprend: le ginseng et la citronnelle, l'aralia et le leurre, la rhodiola rose, l'éleuthérocoque et quelques autres.
Dans les situations les plus difficiles, pour se débarrasser de l'épuisement psychologique, vous aurez besoin d'utiliser des méthodes de psychothérapie. Le patient, communiquant dans des conditions confortables pour lui avec un spécialiste, déterminera la cause de son état. Cela lui permettra de développer la bonne motivation pour prévenir le développement d'une dépression prolongée.
Lorsque l'état du patient s'aggrave, lorsque la pathologie commence à menacer le pronostic vital, il est nécessaire d'utiliser des médicaments pour l'épuisement émotionnel. Elle implique la prise de rendez-vous par un médecin d'anxiolytiques, bêta-bloquants, antidépresseurs, nootropiques, hypnotiques. Le schéma thérapeutique est choisi par des spécialistes sur une base individuelle, en tenant compte des symptômes cliniques et en tenant compte des caractéristiques de l'état du patient.
Mesures pour prévenir l'épuisement psychologique
Nécessite plus qu'un simple traitement contre l'épuisement professionnel. La prévention pour prévenir cette condition et son aggravation est extrêmement importante pour toute personne.
Et pour cela, vous devrez mener des activités visant àrenforcer la santé et résoudre les situations difficiles, ce qui évitera les situations stressantes et les dépressions nerveuses. Parmi eux:
- alimentation équilibrée, comprenant des aliments riches en protéines, minéraux et vitamines;
- exercice régulier;
- promenades quotidiennes au grand air;
- assez de repos;
- accomplir toutes leurs tâches officielles uniquement pendant les heures de travail;
- organisation d'un jour férié avec un changement radical d'activités;
- être en vacances pendant au moins deux semaines dans l'année;
- mener des méditations quotidiennes et des auto-entraînements;
- priorisation dans leurs affaires et leur strict respect;
- divers loisirs de qualité avec animations, voyages, rencontres sociales, etc.
Lorsqu'un syndrome d'épuisement professionnel survient, le traitement et la prévention d'un tel état doivent être initiés par une personne de manière indépendante dès les premiers stades du développement d'un état pathologique. Cela vous permettra de ne pas attendre un déclin complet de votre force physique et morale, et aussi de continuer avec audace à traverser la vie en atteignant vos objectifs.
