La connaissance par une personne d'une autre s'accompagne toujours d'une évaluation émotionnelle d'un partenaire, d'une tentative de comprendre ses actions, d'une prévision de changements dans son comportement et d'une modélisation de son propre comportement. Étant donné qu'au moins deux personnes sont impliquées dans ce processus et que chacune d'elles est un sujet actif, dans l'élaboration d'une stratégie d'interaction, chacun doit tenir compte non seulement des motivations et des besoins de l'autre, mais aussi de sa compréhension des motivations et des besoins de le partenaire. Le processus de perception interpersonnelle est également appelé perception sociale.
Le mécanisme de la perception interpersonnelle est la manière dont une personne interprète et évalue une autre. Il peut y avoir plusieurs manières de ce genre. Aujourd'hui, nous examinerons les principaux mécanismes de la perception interpersonnelle: identification, empathie, égocentrisme, attraction, réflexion, stéréotype et attribution causale.
Identification
Le premier et principal mécanisme de la perception interpersonnelle est l'identification d'une personne par une personne. Du point de vue de la psychologie sociale, cela confirme le fait que la façon la plus simple de comprendre un partenaire est de se comparer à lui.
En général, l'identification aplusieurs interprétations:
- Identification avec une autre personne basée sur un lien émotionnel.
- Apprendre les valeurs, les rôles et la morale d'une autre personne.
- Copier les pensées, les sentiments ou les actions d'une autre personne.
La définition la plus vaste de l'identification est la suivante. L'identification est une compréhension d'un partenaire à travers son identification consciente ou inconsciente avec lui-même, une tentative de ressentir sa condition, son humeur et son attitude face au monde, en se mettant à sa place.
Empathie
Le deuxième mécanisme de perception interpersonnelle est étroitement lié au premier. L'empathie s'appelle le désir émotionnel de répondre aux problèmes qui tourmentent une autre personne, de sympathiser avec elle et de faire preuve d'empathie.
L'empathie est également interprété comme:
- Compréhension des états d'un autre individu.
- Un processus mental visant à identifier les expériences des autres.
- Un acte qui aide un individu à établir la communication d'une manière particulière.
- La capacité de pénétrer l'état mental d'une autre personne.
La capacité d'empathie augmente en cas de similitude des interlocuteurs, ainsi que lorsqu'un individu acquiert une expérience de vie. Plus l'empathie est élevée, plus la personne imagine l'impact d'un même événement sur la vie de différentes personnes, et plus elle est consciente du fait qu'il existe différentes visions de la vie.
Un individu empathique peut être reconnu par les caractéristiques suivantes:
- Tolérance envers les émotions des autres.
- La capacité de plonger dans le monde intérieur de l'interlocuteur sans révéleren même temps leur vision du monde.
- Adapter votre vision du monde à la vision du monde d'une autre personne afin de parvenir à une compréhension mutuelle.
L'empathie est similaire à l'identification
Le mécanisme de l'empathie présente certaines similitudes avec le mécanisme de l'identification. Dans les deux cas, il y a la capacité d'une personne à voir les choses du point de vue d'une autre personne. Cependant, l'empathie, contrairement à l'identification, n'implique pas de s'identifier à l'interlocuteur. En s'identifiant à un partenaire, une personne accepte son modèle de comportement et en construit un semblable. Lorsqu'il fait preuve d'empathie, l'individu prend simplement en compte la ligne de conduite de l'interlocuteur, tout en continuant à construire son comportement indépendamment de lui.
L'empathie est considérée comme l'une des compétences professionnelles les plus importantes d'un psychologue, d'un médecin, d'un enseignant et d'un leader. L'attention empathique (écoute), selon K. Rogers, est une relation particulière à un partenaire basée sur la synthèse de l'identification et de l'empathie. L'inclusion dans une autre personne, permettant d'atteindre l'ouverture de contact est une fonction d'identification. Une telle «immersion dans l'interlocuteur» dans sa forme la plus pure a des conséquences négatives - le psychologue «se connecte» aux difficultés du client et commence à souffrir lui-même de ses problèmes. Ici, la composante empathique vient à la rescousse - la capacité de se détacher de l'état du partenaire. Ainsi, la combinaison de mécanismes tels que l'identification d'une personne par une personne et l'empathie permet à un psychologue d'apporter une aide réelle aux clients.
Types d'empathie
Les expériences empathiques peuvent être adéquates etinadéquat. Par exemple, le chagrin de quelqu'un d'autre cause de la tristesse chez l'un et de la joie chez l'autre.
Aussi, l'empathie peut être:
- Émotionnel. Basé sur le mécanisme de projection et d'imitation des réactions effectives et motrices de l'interlocuteur.
- Cognitif. Basé sur des processus intelligents.
- Prédicatif. Exprime la capacité d'une personne à prédire les réactions de l'interlocuteur dans une situation donnée.
Une forme importante d'empathie est l'empathie - l'expérience par un individu des sentiments, des émotions et des états ressentis par un autre. Cela passe par l'identification à l'interlocuteur et la sympathie pour lui.
Égocentrisme
Le troisième mécanisme de perception interpersonnelle, contrairement aux deux précédents, complique la connaissance de l'autre par les individus, et ne la facilite pas. L'égocentrisme est la concentration d'une personne sur ses expériences et ses intérêts personnels, ce qui fait qu'elle perd la capacité de comprendre les gens avec une vision du monde différente.
L'égocentrisme arrive:
- Informatif. Manifesté dans le processus de pensée et de perception.
- Morale. Illustre l'incapacité d'une personne à comprendre les raisons du comportement des autres.
- Communicatif. Il est exprimé avec un manque de respect pour les concepts sémantiques de l'interlocuteur.
Attraction interpersonnelle
L'attraction est l'attirance ou l'attirance d'une personne pour une autre, en raison d'un intérêt mutuel. En psychologie, l'attirance interpersonnelle signifie des relations amicales entre les personnes et l'expression de sympathie les unes pour les autres. Développementl'attachement d'un sujet à un autre résulte d'une attitude émotionnelle dont l'évaluation évoque un certain nombre de sentiments et se traduit par une attitude sociale envers une autre personne.
Réflexion
Considérant les mécanismes psychologiques de la perception interpersonnelle, on ne peut manquer de mentionner la réflexion. La réflexion est la conscience d'une personne de la façon dont elle est évaluée et perçue par d'autres individus. C'est-à-dire qu'il s'agit de l'idée qu'une personne a de ce que l'interlocuteur pense de lui. Cet élément de cognition sociale, d'une part, signifie la connaissance qu'a une personne de l'interlocuteur à travers ce qu'il pense de lui, et d'autre part, la connaissance de lui-même à travers cela. Ainsi, plus le cercle social d'un individu est large, plus il y a d'idées sur la façon dont les autres le perçoivent, et plus une personne en sait sur elle-même et sur les autres.
Stéréotype
C'est un mécanisme de perception interpersonnelle très important et assez volumineux. Un stéréotype dans le contexte de l'attirance interpersonnelle est le processus de formation d'une opinion sur une personne basée sur des préjugés personnels (stéréotypes).
En 1922, pour désigner les idées associées à l'inexactitude et au mensonge, V. Limpan a introduit le terme "stéréotype social". En règle générale, la formation de modèles stables de tout objet social se produit de manière imperceptible, même pour l'individu lui-même.
Il y a une opinion que c'est précisément à cause de la faible signification que les stéréotypes sont fermement ancrés sous la forme de normes stables et ont pris le pouvoir sur les gens. Un stéréotype surgit dans des conditions de manque d'information ou est le résultat d'une généralisation de sa propre expérience.individuel. L'expérience est souvent complétée par des informations tirées du cinéma, de la littérature et d'autres sources.
Grâce à un stéréotype, une personne peut simplifier rapidement et, en règle générale, de manière fiable, l'environnement social, le classer en certaines normes et catégories, le rendre plus compréhensible et prévisible. La base cognitive des stéréotypes est formée par des processus tels que la restriction, la sélection et la catégorisation d'un grand flux d'informations sociales. Quant à la base motivationnelle de ce mécanisme, elle est formée par les processus de vulgarisation évaluative en faveur d'un groupe particulier, qui donnent à une personne un sentiment d'appartenance et de sécurité.
Fonctions de stéréotype:
- Sélection des informations.
- Formation et support d'une image positive du "je".
- Créer et maintenir une idéologie de groupe qui justifie et explique le comportement de groupe.
- Formation et soutien d'une image positive de "Nous".
Ainsi, les stéréotypes sont des régulateurs des relations sociales. Leurs principales caractéristiques sont: l'économie de la pensée, la justification de son propre comportement, la satisfaction des tendances agressives, la stabilité et la libération des tensions de groupe.
Classification des stéréotypes
Il existe plusieurs classifications de stéréotypes à la fois. Selon la classification de V. Panferov, les stéréotypes sont: sociaux, anthropologiques et ethno-nationaux.
Arrêtons-nous plus en détail sur la classification de A. Rean, selon laquelle les stéréotypes sont:
- Anthropologique. Ils apparaissent lorsquel'évaluation des qualités psychologiques d'une personne et de sa personnalité dépend des caractéristiques de l'apparence, c'est-à-dire des signes anthropologiques.
- Ethnonational. Pertinent dans le cas où l'évaluation psychologique d'une personne est influencée par son appartenance à un groupe ethnique, une race ou une nation particulière.
- Statut social. Ils ont lieu dans le cas où l'évaluation des qualités personnelles d'un individu se produit en fonction de son statut social.
- Jeux de rôles sociaux. Dans ce cas, l'évaluation de la personnalité est subordonnée au rôle social et aux fonctions de rôle de l'individu.
- Esthétique expressive. L'évaluation psychologique de la personnalité est médiatisée par l'attractivité externe d'une personne.
- Comportement verbal. Le critère d'évaluation d'une personnalité est ses caractéristiques externes: expressions faciales, pantomime, langage, etc.
Il existe d'autres classifications. En eux, en plus des précédents, les stéréotypes suivants sont pris en compte: professionnel (une image généralisée d'un représentant d'une profession particulière), physionomique (les caractéristiques d'apparence sont associées à une personnalité), ethnique et autres.
Les stéréotypes nationaux sont considérés comme les plus étudiés. Ils illustrent la relation des gens à certains groupes ethniques. Ces stéréotypes font souvent partie de la mentalité de la nation et de son identité, et ont également un lien clair avec le caractère national.
Les stéréotypes qui se produisent dans des conditions de manque d'information, en tant que mécanisme de perception interpersonnelle, peuvent jouer un rôle conservateur et même réactionnaire, formant chez les personnes une idée fausse sur les autres et déformant les processus de relation interpersonnelle.l'interaction et la compréhension. Par conséquent, il est nécessaire de déterminer la véracité ou l'erreur des stéréotypes sociaux uniquement sur la base d'une analyse de situations spécifiques.
Attribution causale
Considérant les mécanismes de la perception sociale, il ne faut pas ignorer un phénomène aussi fascinant que l'attribution causale. Ne connaissant pas ou ne comprenant pas suffisamment les véritables motifs du comportement d'un autre individu, les personnes, se trouvant dans des conditions de déficit d'information, peuvent lui attribuer des raisons de comportement peu fiables. En psychologie sociale, ce phénomène est appelé « attribution causale ».
En examinant comment les gens interprètent le comportement des autres, les scientifiques ont découvert ce que l'on appelle l'erreur d'attribution fondamentale. Cela se produit parce que les gens surestiment l'importance des traits de personnalité des autres et sous-estiment l'impact de la situation. D'autres chercheurs ont découvert le phénomène de "l'attribution égocentrique". Il est basé sur la propriété des gens d'attribuer le succès à eux-mêmes et l'échec aux autres.
G. Kelly a identifié trois types d'attribution:
- Personnel. La cause est attribuée à celui qui a commis l'acte.
- Objectif. La raison est attribuée à l'objet sur lequel l'action est dirigée.
- Attribution liée aux circonstances. La raison de ce qui se passe est attribuée aux circonstances.
L'observateur fait généralement des attributions personnelles, tandis que le participant a tendance à tout attribuer aux circonstances. Cette caractéristique se voit clairement dans l'attribution des succès et des échecs.
Un problème important dans l'examen de l'attribution causale est la questionl'attitude qui accompagne le processus de perception d'une personne par une personne, en particulier dans la formation d'une impression d'une personne inconnue. Cela a été révélé par A. Bodylev à l'aide d'expériences dans lesquelles différents groupes de personnes ont vu une photo de la même personne, l'accompagnant de caractéristiques telles que "écrivain", "héros", "criminel", etc. Au déclenchement de l'installation, les portraits verbaux d'une même personne différaient. Il a été révélé qu'il existe des personnes qui ne se prêtent pas à la perception stéréotypée. Ils sont dits sélectivement stéréotypés. Après avoir examiné les mécanismes de la perception sociale, parlons maintenant brièvement de ses effets.
Effets de la perception interpersonnelle
L'effet de la perception interpersonnelle est toujours basé sur des stéréotypes.
Il y a trois effets au total:
- L'effet de halo. Elle s'exprime lorsqu'une personne exagère l'homogénéité de la personnalité d'une autre, transférant l'impression (favorable ou non) d'une de ses qualités sur toutes les autres qualités. Lors de la formation de la première impression, l'effet de halo se produit lorsqu'une impression positive générale d'une personne conduit à une évaluation positive de toutes ses qualités, et vice versa.
- Effet de primauté. Apparaît lors de l'évaluation d'un étranger. Le rôle de l'installation dans ce cas est joué par les informations présentées précédemment.
- L'effet de la nouveauté. Cet effet de perception interpersonnelle opère lors de l'évaluation d'une personne familière, lorsque les dernières informations à son sujet deviennent les plus significatives.
La formation d'une idée sur l'interlocuteur commence toujours par une évaluation et une perception de luil'apparence physique, l'apparence et le comportement. À l'avenir, ces informations constitueront la base de la perception et de la compréhension de cette personne. Cela peut dépendre d'un certain nombre de facteurs: les caractéristiques individuelles d'une personne, son niveau de culture, son expérience sociale, ses préférences esthétiques, etc. Une question importante est également les caractéristiques d'âge de la personne qui perçoit.
Par exemple, un enfant qui vient de commencer à aller à la maternelle, en communiquant avec les gens, s'appuie sur les idées primaires à leur sujet, qu'il a formées en communiquant avec ses parents. Selon la façon dont l'enfant a développé des relations auparavant, il montre de l'irritabilité, de la méfiance, de l'obéissance, de la conformité ou de l'entêtement.
Conclusion
Résumant ce qui précède, il convient de noter que les mécanismes de la perception interpersonnelle incluent des manières d'interpréter et d'évaluer une personne par une autre. Les principaux sont: l'identification, l'empathie, l'égocentrisme, l'attirance, la réflexion, le stéréotype et l'attribution causale. En règle générale, différents mécanismes et types de perception interpersonnelle fonctionnent en tandem et se complètent.
