Psychologie de l'équipe : notions de base, caractéristiques climatiques, conseils de psychologues

2024 Auteur: Miguel Ramacey | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 06:19

La vie d'une personne et son activité professionnelle ne peuvent être imaginées sans communication avec d'autres personnes. Ces connexions qui ont lieu presque quotidiennement sont représentées par diverses communautés ou groupes. Les plus petites d'entre elles sont les cellules initiales de la société et constituent la base fondamentale de tous les autres éléments qui la composent. Dans un petit groupe, vous pouvez voir la manifestation des réalités de la vie, des relations et des activités de la plupart des gens. Divers processus socio-psychologiques s'y déroulent également. Ils sont pour chacun de ses membres une partie de l'atmosphère spirituelle dans laquelle ils doivent vivre et travailler.

La psychologie d'un groupe ou d'un collectif forme chez les personnes des besoins, des idéaux, des intérêts communs, etc. Tout d'abord, ce sont ces régulateurs du comportement des activités qui déterminent l'activité d'une personne de nature sociale. Des petits groupes (collectifs) sont constamment en dynamique continue. Les changements qui s'y opèrent s'expriment par de tellesprocessus psychologiques tels que le développement et l'éducation, la prise de décision et le leadership, les conflits, la cohésion, etc.

Définition du concept

Qu'est-ce que la psychologie d'équipe ? Ce concept est compris comme un ensemble complexe de processus et de phénomènes socio-psychologiques se produisant au sein d'un groupe. L'ambiance qui se développe dans l'équipe et sa psychologie sont directement influencées par:

• tâches face à un groupe de personnes;
• ces conditions réelles dans lesquelles se déroulent les activités des membres de l'équipe;
• le niveau de communication et de relations entre les personnes qui résolvent des problèmes communs.

Une équipe est un groupe en psychologie, dont la création n'est possible qu'avec la désignation d'objectifs et de besoins communs. C'est-à-dire ces intérêts qui se renforceront et s'intensifieront constamment à mesure qu'ils deviendront et se développeront. Sans cela, parler de l'équipe est inapproprié. Ensuite, vous ne pouvez parler que d'un certain nombre d'individus.

Une équipe en psychologie est un environnement social qui comprend des personnes complètement différentes et dissemblables. Chacun des membres d'un tel groupe a son propre caractère et son éducation, ses capacités, sa vision du monde, etc. Tous ces éléments font partie de l'équipe.

Les caractéristiques de l'équipe en psychologie sont que toutes ces personnes sont connectées les unes aux autres. De plus, ils sont dans cet environnement uniquement en raison du fait qu'ils ont un objectif commun. Pour effectuer certaines actions destinées à démarrer le workflow, ils doivent communiquer entre eux. L'étude des caractéristiques d'une telle communication ettraite de la psychologie de l'équipe.

Dès l'enfance, nous sommes adaptés à l'environnement social. Il est représenté par un groupe de maternelle, un cercle social scolaire, une communauté étudiante. Toutes ces formes sont de futurs modèles de main-d'œuvre.

Théorie de Makarenko

Comment définir le concept d'équipe en psychologie ? Pour ce faire, vous devez vous familiariser avec la théorie de Makarenko. Il décrit assez précisément l'essence et le développement d'un groupe de personnes. Cette théorie est particulièrement pertinente lorsque l'on considère la psychologie de l'équipe des enfants. Mais cela s'applique également à la communauté éducative, ainsi qu'à la communauté de travail des personnes.

Tous les groupes ne peuvent pas être appelés une équipe. Pour sa formation, il faudra passer avec succès un certain nombre d'étapes.

1. Cohésion ou formation initiale. Ce travail est effectué par l'organisateur du groupe. Cependant, au début, cette activité est formelle. Un exemple est la main-d'œuvre nouvellement recrutée. Les tâches de l'organisateur (directeur, chef) dans ce cas incluent la formation de l'unité et de la cohésion des personnes dans les motivations, les objectifs et les valeurs de leurs activités communes.
2. Promotion des atouts du groupe et renforcement de son rôle. Pour créer une équipe, il est nécessaire de formaliser sa structure. Son rôle est dévolu à l'actif, qui remplit toutes les consignes du chef, tout en proposant ses propres exigences aux membres du groupe. À ce stade, un système d'autorégulation et d'auto-organisation est en train de se former.
3. Fleur. A ce stade, chacun des membres de l'équipe présentedes exigences correctes envers tout le monde, ainsi qu'envers soi-même. Cette étape de la formation d'un groupe organisé de personnes permet d'en parler comme d'un moyen de développement et de réalisation de soi, ainsi que de formation morale de la personnalité de chacun de ses participants. On peut parler de l'épanouissement de l'équipe lorsque tous ses membres expriment l'unité d'opinion, ayant une expérience commune, la stabilité des jugements et des points de vue. Un tel groupe organisé de personnes aura un impact direct sur chaque individu.
4. La transition vers l'auto-éducation. Chacun des membres de l'équipe à ce stade de sa formation commence à s'imposer, et leur satisfaction devient pour les gens leur besoin interne, qui doit être satisfait.

Traditions

Compte tenu de la psychologie de l'équipe, il est impossible d'ignorer cet élément intégral et important de celle-ci. Dans tout groupe de personnes, leurs propres traditions se forment, qui se renforcent invariablement avec le temps. Ce concept fait référence à certaines formes de vie de toute équipe qui reflètent les intérêts, les normes et les désirs de chacun de ses membres.

Les traditions sont la source de nouvelles règles communes, ainsi que l'empathie et la compréhension mutuelle des personnes. Cependant, ils sont grands et petits. Le premier de ces deux types de traditions sont les rassemblements et les événements de masse. Lorsqu'ils sont préparés et tenus, les gens développent un sentiment de respect et de fierté commune. Les traditions moins importantes sont, en règle générale, quotidiennes. Ils vous permettent de développer la discipline, de respecter les normes,habitudes comportementales, ainsi que d'enseigner à tous les membres du groupe à maintenir l'ordre.

Objectifs

C'est aussi une des composantes de la psychologie de l'équipe. Il s'agit d'un énoncé de tâches communes. Selon la théorie de Makarenko, les gens devraient toujours avoir un objectif précis. Dans le même temps, l'auteur fait la distinction entre une perspective proche et moyenne, ainsi qu'une perspective à long terme. Le premier de ces types d'objectifs peut être fixé pour l'équipe à chacune des étapes de développement décrites ci-dessus. L'essentiel est que chacun des membres du groupe organisé soit intéressé par sa réalisation et attende avec impatience le résultat de la mise en œuvre du plan.

La perspective intermédiaire implique la création d'un projet commun d'un cas. Un objectif lointain, en règle générale, est fixé à l'une des dernières étapes du développement de l'équipe. Une telle perspective a un caractère socialement significatif et nécessite des dépenses importantes pour la mise en œuvre et l'organisation, combinant les besoins sociaux et personnels. Un exemple d'un tel objectif est la réussite scolaire, ainsi que la définition d'un parcours professionnel pour les enfants.

En général, un tel système devrait être construit de telle manière que chacun des membres de l'équipe s'efforce constamment d'atteindre un objectif particulier avec un sentiment d'anticipation, d'attente, avec le désir d'accomplir la tâche. Un tel processus accélérera le développement personnel de tous les membres du groupe.

Signes d'une équipe développée

Quand peut-on parler de la formation définitive du groupe ? Selon la théorie de la psychologie d'équipe créée par Makarenko, surceci sera indiqué par les signes suivants:

1. La présence d'une tonalité majeure. Tous les membres de l'équipe doivent être positifs et optimistes, ainsi que prêts à l'action.
2. La présence de fierté dans l'équipe. Chacun de ses membres doit avoir le sens de la valeur du groupe dont il fait partie. Cela crée invariablement un sentiment d'estime de soi.
3. Se sentir en sécurité. Chaque membre de l'équipe devrait l'avoir.
4. Unité amicale.
5. Retenue dans les mots et les émotions.

Climat psychologique

Pour la première fois, ce terme a été utilisé par N. S. Mansurov, qui a étudié la psychologie au travail dans l'équipe d'une entreprise manufacturière. Ce concept comprenait la nature des émotions qui survenaient dans la relation des employés et était basé sur la coïncidence des caractères, des inclinations, des intérêts et des sympathies.

En psychologie, le climat psychologique dans une équipe est considéré comme un système composé de trois domaines:

1. Climat social. Dans ce cas, cela fait référence à la prise de conscience par les membres du groupe des tâches et des objectifs tout en respectant leurs devoirs et leurs droits.
2. Climat moral. Cette zone représente les valeurs acceptées dans le groupe, ainsi que leur cohérence, leur acceptation et leur unité.
3. En fait climat psychologique. Il représente les relations informelles entre les personnes d'une équipe.

La psychologie du climat dans une équipe en tant que phénomène a son propreCaractéristiques. Il est créé par les personnes elles-mêmes qui sont capables de l'influencer, de changer et d'améliorer cette catégorie.

Personnalité et collectif

Certaines relations peuvent se nouer entre chaque individu et chaque groupe, dont le développement s'effectue le plus souvent selon l'un des trois scénarios suivants:

1. L'individu obéit au collectif. Cela se produit formellement ou dans la pratique.
2. L'équipe obéit à l'individu. Dans ce cas, il est possible de modifier la structure du groupe, ainsi que son expérience sociale. Les dirigeants officiels et les autorités sont dans le doute.
3. Il y a une harmonie entre l'équipe et l'individu. Cette option est la meilleure. En psychologie, l'individu et l'équipe sont considérés comme parvenus à l'harmonie si chacun des membres du groupe partage réellement, et non formellement, des valeurs et des croyances communes, en les observant tout le temps. Parfois, l'harmonie est confondue avec la coexistence. Cependant, avec cette dernière option, l'équipe n'est considérée comme telle que formellement.

Il n'est pas rare de voir l'émergence de groupes informels dans le monde du travail ou d'autres communautés. Ils sont basés sur la sympathie des gens, leurs intérêts et leur amitié. Ces groupes, à leur tour, influencent les valeurs du collectif. Parfois, ils changent ses orientations pédagogiques. Dans ce cas, l'équipe peut devenir à la fois un système constructif et un système destructeur.

Construire des relations

La création d'une équipe en psychologie sociale se voit à travers le passage de cinq étapes. Chacun d'eux sert à nouer des relations entre ses participants:

1. Rodage. À ce stade, les gens masquent leurs véritables désirs et sentiments. Ils essaient d'évaluer l'intérêt de chacun pour une cause commune.
2. Mêlée. A ce stade, chacun des membres de l'équipe commence à montrer son individualité et ses caractéristiques, revendiquant un rôle particulier. Dans ce cas, les contradictions existantes deviennent évidentes, que les participants tentent d'équilibrer d'une manière ou d'une autre.
3. Expérimenter et améliorer. À ce stade, tous les membres de l'équipe commencent à poursuivre des objectifs communs plutôt que des objectifs personnels. Ils évaluent le potentiel de l'équipe, ainsi que les opportunités d'améliorer son travail.
4. Efficacité. Passé à ce stade, chaque personne commence à se sentir fière d'être membre de l'équipe. Chaque employé surmonte toutes les difficultés qui se présentent en utilisant son potentiel créatif.
5. Maturité. A ce stade, tous les conflits entre salariés sont résolus dans le calme. Les buts de chacun des membres de l'équipe coïncident avec les objectifs de l'organisation.

Développement personnel

La psychologie des personnes dans une équipe conduit invariablement au développement de l'individu, qui se produit lorsqu'il passe par trois étapes:

1. Adaptation. Le nouvel employé apprend les normes de l'équipe, le comportement et les valeurs de ses membres.
2. Individualisation. A ce stade, l'émergence du personnel et du général est inévitable. Une personne commence à chercher des moyens de s'exprimer.
3. Intégration. Il y a une aggravation du social et de l'individuel. La personnalité commence à se montrermoi même. L'équipe accepte ou non tous les défauts et avantages du nouvel employé.

Les contradictions qui surviennent dans le processus d'intégration ne sont pas toujours résolues avec succès. Si cela se produit, la personne devient inadaptée, isolée et expulsée de l'équipe. Dans certains cas, il le quitte lui-même volontairement. Dans ce cas, l'étape d'intégration est remplacée par la désintégration.

Fonctions collectives

Par rapport à la communauté organisée individuelle:

• offre protection et soutien;
• satisfait le besoin d'interaction et de communication, ainsi qu'un sentiment d'appartenance à un groupe;
• permet à une personne de se réaliser.

De plus, chacun des membres de l'équipe peut porter un regard différent sur lui-même et ses valeurs, ainsi que sur sa signification sociale et son rôle. Cela stimule une personne à s'améliorer et à se développer, révélant son potentiel créatif.

Chaque équipe a son propre système de contrôle social. C'est un ensemble de moyens d'influencer tous ses membres sous forme d'interdictions, de punitions, d'ordres, de croyances, etc. C'est pourquoi la formation et le développement de l'équipe dépendent en grande partie des activités de son leader.

Ressources Humaines

La preuve du bon travail du leader est la volonté interne de chaque membre de l'équipe de travailler pour le bénéfice de l'organisation et de répondre sans aucun doute à toutes les exigences des autorités. C'est la psychologie de la gestion d'équipe. Cependant, queobtiendra un tel retour du personnel? Comment faire travailler les gens à pleine capacité et apporter un maximum de bénéfices ? La psychologie de la gestion d'équipe considère la réalisation d'un objectif similaire par l'utilisation de méthodes telles que la motivation des employés, ainsi que leur stimulation. Le succès de l'événement dépendra de:

• confort au travail;
• équipement pratique;
• bonnes relations (non conflictuelles) dans l'équipe;
• salaire convenable;
• opportunités de croissance personnelle et professionnelle.

Pour déterminer la nécessité de chacun des facteurs ci-dessus, des méthodes psychologiques de motivation du personnel sont utilisées. La nécessité d'un facteur particulier est établie en remplissant des questionnaires spéciaux, des questionnaires et des tests par tous les employés.

Caractéristiques du personnel enseignant

Selon Makarenko, il est impossible de créer un groupe organisé d'enfants en l'absence d'une communauté normale d'enseignants. L'équipe des établissements d'enseignement a une certaine structure organisationnelle. Elle détermine la psychologie du personnel enseignant, constituée de relations de dépendance et de contrôle mutuel de chacun de ses membres. Les associations méthodologiques d'enseignants de classe et d'enseignants de matière travaillent dans les limites de cette structure. Certaines activités sont réalisées par des conseils pédagogiques, ainsi que par la direction de l'école.

Il y a une certaine division du travail dans l'équipe d'enseignants. Et le processus de leur travail est impossible sansla coopération. Ces deux facteurs, qui sont des éléments constitutifs de la psychologie du personnel enseignant, exigent que les enseignants soient capables de coopérer entre eux. Il s'agit d'obtenir les informations nécessaires, de discuter des problèmes. Dans la psychologie du collectif de travail, y compris pédagogique, il faut comprendre le point de vue d'un collègue, l'accepter, le compléter, ou le rejeter raisonnablement. Ces compétences et capacités, et bien d'autres, sont très importantes pour les enseignants. Elles s'acquièrent lors de la formation du corps enseignant ou de l'entrée de nouveaux entrants dans celui-ci. L'efficacité du travail des enseignants dépend avant tout du climat psychologique qui règne dans l'établissement d'enseignement. Un facteur similaire détermine le bien-être de l'enseignant à l'école, son désir en tant que professionnel de se donner à fond, etc.

Conseils d'un psychologue

Au début, l'attention sera invariablement rivée sur un nouvel employé qui est venu dans une équipe déjà établie. Afin de réussir votre intégration dans ce groupe, vous devez faire attention à votre apparence, ainsi qu'être prudent dans vos actions et vos paroles.

Les psychologues soulignent que les gens sont différents. C'est pourquoi il sera désagréable pour l'un d'entre eux de regarder un employé gris sans visage, tandis que d'autres seront irrités par une personnalité brillante qui se déclare haut et fort. C'est pourquoi vous devez respecter le code vestimentaire approprié dans cette équipe. Cela vous permettra de ne pas irriter ni l'un ni l'autre.

Vous devrez également respecter les règles du bon goût. Un employé, s'il est bien élevé, aura toujours l'air amical et ne montrera jamais sonétat interne. Tout le monde ressentira involontairement de la sympathie pour une telle personne. Cependant, dans le même temps, les psychologues ne recommandent pas d'être trop ouverts, acceptant en toute occasion une communication informelle avec les gens. Cela peut entraîner des réactions négatives. Les femmes dans ce cas évalueront leur nouveau collègue comme un rival. Les hommes perdront immédiatement respect et intérêt pour elle.

Une personne qui ne veut pas être à l'épicentre des intrigues et des commérages dans les premiers jours après le début du travail doit éviter les querelles avec les employés. La capacité d'écoute et la ruse seront ici d'une aide précieuse. Cela ne vaut pas la peine de tout exposer sur votre vie, jusqu'aux bagatelles familiales quotidiennes. Une telle confiance irréfléchie se transformera certainement en envie et en conjectures ridicules. Et cela créera encore plus de problèmes.

Un autre conseil des psychologues concerne le travail. Ne vous précipitez pas. Et même si l'employé accomplit toutes les tâches facilement et avec plaisir, il n'est pas nécessaire de « courir devant la locomotive ». Après tout, tous les employés ne sont pas les mêmes. Quelqu'un ne peut pas tout faire du premier coup et permet certaines violations. Ils percevront l'attitude intolérante envers le travail des autres membres de l'équipe comme un défi.

Aussi, ne négligez pas les traditions profondément enracinées. Pour une intégration réussie dans l'équipe, il est important d'assister aux jours fériés et aux événements corporatifs communs.

Les psychologues ne recommandent pas et luttent farouchement contre les punitions injustes. Un tel zèle ne sera pas non plus en faveur du nouvel employé.