La communication fait partie intégrante de la vie humaine. Chaque jour, nous entrons en contact avec de nombreuses personnes - à la maison, avec des collègues de travail, des partenaires commerciaux, des amis, ainsi qu'avec de parfaits inconnus - dans le magasin, le métro et juste dans la rue. Il est très important que cette communication soit agréable pour les deux interlocuteurs, ainsi que productive. Après tout, quel est son objectif principal ? C'est vrai, l'échange mutuel d'informations, de pensées, de sentiments et d'émotions. Il convient d'insister sur le mot «mutuel», c'est-à-dire que chacun des interlocuteurs doit être compris et entendu par l'autre, sinon le ressentiment, l'incompréhension et finalement des querelles pourraient survenir à l'avenir. C'est pourquoi chacun de nous a simplement besoin de connaître les règles de communication avec les gens. Qu'est-ce que c'est, ce qu'ils sont - nous en parlerons dans cet article, alors lisez attentivement, l'information vous sera certainement utile.
Parlons ?
Psychologuessoutiennent que les règles de communication avec les gens sont une sorte de code non écrit. Il aide à devenir un excellent causeur, dont l'opinion est toujours écoutée et qui est toujours le bienvenu dans n'importe quelle maison. La capacité à communiquer est également très importante lors de négociations commerciales avec des partenaires. Oui, et dans la vie ordinaire, cela ne fera pas de mal. Une personne qui connaît les règles de la communication avec les gens et les applique dans la pratique a toujours beaucoup de bons amis et connaissances, elle est toujours la bienvenue.
A bas la honte
Mais que faire si vous ne savez absolument pas comment communiquer avec les autres ? Chaque fois que vous essayez de parler à une personne, vous avez peur, vous commencez à bégayer ou vous oubliez complètement ce que vous vouliez dire. Est-ce que ça arrive? Alors écoutez nos conseils simples. Tout d'abord, rappelez-vous la règle première et la plus importante: vous n'avez absolument rien à avoir honte des autres. Vous pouvez communiquer avec chaque personne sur un pied d'égalité. Posez-lui des questions, demandez de l'aide ou partagez des informations. La communication est un processus tout à fait naturel pour chaque personne, alors laissez tomber vos complexes et commencez à communiquer. Vous verrez que c'est facile. Et maintenant, nous allons vous dire 5 règles de communication avec les gens. En fait, il y en a beaucoup plus, mais nous allons souligner les principaux.
Règles de communication entre les personnes
Donc, si vous voulez être un bon causeur:
- Écoutez attentivement l'autre personne et ne l'interrompez pas. Laissez-le parler, alors seulement vous pourrez commenter et poser des questions. Rappelez-vous que tout le monde veut être entendu. Ne lui refusez pas cela. Tuvous-même aimez être écouté attentivement, n'est-ce pas ?
- Si vous n'êtes pas d'accord avec l'avis de votre interlocuteur, en aucun cas ne lui faites de grossièretés et ne l'insultez pas. Essayez de comprendre son point de vue. Si vous pensez qu'il a complètement tort, parlez-lui doucement et gentiment. Essayez de trouver un compromis.
- Dale Carnegie, le célèbre psychologue américain, soutient que lors d'une conversation, une personne doit être appelée par son nom. Ainsi, à un niveau subconscient, vous lui inspirerez confiance en vous et la communication deviendra beaucoup plus agréable. La personne se sentira importante. Carnegie a déclaré: "Rappelez-vous que pour une personne, le son de son nom est le son le plus doux et le plus important …". Ne l'oubliez pas.
- Soyez poli et attentionné. Ne posez pas de questions impudentes et ne mettez pas une personne dans une position stupide et ne vous moquez pas de ses défauts, surtout devant des inconnus.
- S'intéresser à la vie et aux affaires d'autrui. Si une personne vous parle de son problème, essayez de l'aider avec des conseils discrets et nécessaires, mais vous ne devez pas être insistant. Dans tout ce dont vous avez besoin de connaître la mesure.
Les étrangers peuvent être amis
Il existe également des situations où vous devez communiquer avec de parfaits inconnus. Vous êtes venu à une fête organisée par un ami. Vous venez de rejoindre une nouvelle équipe à l'école ou au travail. Il peut y avoir de nombreuses situations de ce genre. Par conséquent, vous devez vous rappeler les règles de communication avec les étrangers:
- Soyez extrêmepoli. Ne vous permettez pas d'être dur à propos de l'apparence d'une personne ou de la façon dont elle s'habille.
- Cependant, vous pouvez sincèrement faire l'éloge d'un bel accessoire, d'une décoration ou d'un vêtement. Chaque personne sera ravie si vous marquez son sens du style.
- Sourire, mais encore sincèrement. Un sourire forcé est répugnant.
- Essayez de trouver des sujets de conversation. Il est possible que vous ayez des intérêts ou des passe-temps communs. Si vous comprenez que vous et votre interlocuteur n'avez rien qui vous unisse, parlez simplement avec lui des événements passés dans le pays ou dans le monde. Il est possible que la conversation commence. Ne restez pas silencieux et attendez que l'autre trouve un sujet. Soyez joyeux et amical.
- N'ayez pas peur de plaisanter. Très probablement, l'interlocuteur appréciera votre sens de l'humour, ce qui vous aidera à vous rapprocher.
- Si l'autre personne ne parle pas bien votre langue maternelle, et que vous connaissez bien cette langue étrangère, n'hésitez pas à la parler. Vous faciliterez non seulement la tâche de votre interlocuteur, mais vous lui montrerez également du respect.
N'oubliez pas que les règles ci-dessus pour parler aux gens sont faciles, mais elles vous aideront dans votre vie quotidienne tout en parlant à tout le monde. N'oubliez pas de les mettre en pratique !
