Techniques de persuasion : description, méthodes efficaces

2024 Auteur: Miguel Ramacey | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 06:19

La capacité de convaincre n'a rien à voir avec le fait d'imposer des sentiments, des attitudes ou des pensées à une autre personne. Il est important de comprendre que la suggestion et la persuasion sont différentes.

Par persuasion, on entend une certaine vision du monde qui incite une personne à agir d'une certaine manière, ainsi que le processus de transmission de cette vision à d'autres personnes. Par exemple, un gars croit que l'alcool est mauvais. C'est pour cette raison qu'il ne boit pas d'alcool. Le gars parle également à ses amis de l'impact négatif de l'alcool sur le corps humain, de cette façon il essaie de transmettre sa croyance.

Le transfert de croyances se produit également lors de la communication d'un parent ou d'un enseignant avec un enfant. Une situation similaire est observée dans le domaine scientifique, lorsqu'un scientifique argumente sa théorie, et l'autre y réfléchit et décide s'il est d'accord ou non. Par conséquent,la persuasion est comprise comme le processus conscient de percevoir l'information et de l'accepter comme sa propre croyance.

Suggestion signifie l'imposition d'attitudes, tandis que la pensée critique d'une personne et sa conscience sont contournées. Lors de la suggestion, le subconscient est souvent utilisé. Les exemples sont l'influence émotionnelle-volontaire, la pression ou l'hypnose.

Il faut aussi savoir convaincre. Il existe des techniques de persuasion spéciales qui facilitent beaucoup la transmission de vos attitudes à une autre personne. C'est une sorte de "base", après avoir étudié, vous découvrirez de nouvelles opportunités pour vous-même.

Techniques de persuasion en pédagogie et dans la vie

Les gens ont longtemps exploré les raisons qui nous motivent à accomplir certaines actions à la demande d'une autre personne. Sans aucun doute, sous la capacité de convaincre, il y a un fondement scientifique. Robert Cialdini a développé 6 méthodes de base de persuasion en psychologie. Examinons 5 d'entre eux plus en détail, car en étudiant ces principes, vous pouvez augmenter considérablement vos chances d'obtenir un consentement en réponse à votre demande.

Principe du consentement

L'une des méthodes psychologiques de persuasion est basée sur le principe du consentement, ou, comme on l'appelle aussi, l'"effet troupeau". Lorsqu'une personne se trouve dans une situation où son indécision se manifeste, elle sera guidée par le comportement et les actions des autres.

Par exemple, un groupe de personnes se voit proposer de choisir un circuit dans l'un des pays proposés. Supposons que tous ceux qui n'ont pas encore décidé, on sache que 75% des touristes ont déjà choisi l'Italie. Avec plustrès probablement, les touristes restants choisiront également l'Italie, puisque la majorité a déjà fait un tel choix. L'essence de cette méthode est simple: vous n'avez pas besoin d'essayer de convaincre une personne en proposant divers arguments, il est beaucoup plus facile d'attirer son attention sur le choix de la majorité.

Principe de sympathie

La psyché humaine est conçue de telle manière qu'il nous est difficile de refuser ou d'être en désaccord avec la personne que nous aimons. Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi cela se produit? Examinons trois facettes de cette question.

1. Nous ressentons de la sympathie pour les personnes que nous pensons être comme nous. En communiquant avec eux, il semble qu'ils soient notre reflet. Pour ces personnes, nous avons du respect et un désir d'être d'accord avec tout ce qu'ils disent et font.
2. On se sent mieux pour ceux qui nous louent. Il est difficile pour de telles personnes de dire "non", car dans ce cas, nous perdrons des éloges.
3. Nous aimons les gens avec qui nous partageons une cause commune. Dans une telle situation, le rejet peut entraîner une détérioration des relations interpersonnelles et l'effondrement d'une cause commune.

Une expérience visuelle montrant l'effet de l'appréciation a été menée auprès de deux groupes d'étudiants. Les groupes ont reçu les mêmes tâches. On a dit à un groupe: « Le temps, c'est de l'argent, alors mettez-vous à la tâche tout de suite. L'autre groupe a été invité à se connaître et à se parler avant de commencer la tâche. En conséquence, dans le deuxième groupe, 90% des participants ont travaillé ensemble, car ils ont réussi à développer de la sympathie les uns pour les autres. Dans le premier groupeseulement 55 % des étudiants travaillaient ensemble.

Pour utiliser efficacement la méthode de la sympathie pour la persuasion, avant de commencer à discuter de questions importantes avec votre adversaire, vous devez voir les domaines dans lesquels vous êtes similaire et les remarquer. En pointant les similitudes de certaines choses, vous positionnerez votre interlocuteur, après quoi il lui sera difficile d'être en désaccord avec vous.

Principe d'autorité

Les gens écoutent toujours ceux qu'ils considèrent comme faisant autorité. Par conséquent, si vous avez gagné de l'autorité aux yeux de votre interlocuteur, il ne sera pas difficile de le convaincre de quoi que ce soit.

Les cours à l'université en sont un bon exemple. Si le sujet est enseigné par un stagiaire qui n'a pas encore réussi à gagner en crédibilité aux yeux des étudiants, il est fort probable qu'ils ne l'écouteront pas et ne répondront pas à ses appels à l'action. Si le doyen de la faculté vient à la conférence, tous les étudiants l'écouteront sûrement attentivement et suivront ses instructions, car il a une grande autorité à leurs yeux. Le principe d'autorité peut également être utilisé par des célébrités dans diverses promotions.

Si vous gagnez en crédibilité aux yeux de l'interlocuteur avant d'essayer de convaincre, alors peut-être que votre tâche s'en trouvera grandement simplifiée. Il est important que l'adversaire comprenne que vous méritez sa confiance et que vous avez une expérience précieuse dans le bon domaine.

Principe de rareté

Souvenez-vous de la crise lorsque les gens ont commencé à acheter du sucre, car il allait bientôt disparaître des rayons des magasins et devenir une rareté. Cette situation montre clairement que les gens ont tendance à acquérir ce qui est difficile à obtenir. Designerles choses ont un coût élevé et sont très populaires pour la même raison. Les gens sont fiers lorsqu'ils deviennent propriétaires de choses rares.

Réciprocité

Quand une personne nous rend service, nous pensons que nous devrions faire quelque chose de bien en retour. Nous nous sentons souvent obligés de rendre la pareille aux bonnes choses que les autres font pour nous. Par exemple, si un ami nous a aidés à terminer une dissertation, alors à l'avenir, s'il fait une demande, nous l'aiderons certainement. C'est ainsi que fonctionne le principe de réciprocité.

Quand une serveuse dans un restaurant apporte l'addition et y met une sucette, elle reçoit généralement un pourboire de 3 % de plus que d'habitude. Il a été vérifié empiriquement qu'en ajoutant une autre sucette à l'addition, la serveuse recevra 4 fois plus de pourboires, seule la deuxième sucette doit être remise personnellement. Le principe de réciprocité fonctionne également dans cette situation. La clé d'une application réussie du principe de réciprocité est de fournir d'abord une faveur agréable et inattendue, puis de profiter du fait qu'une personne se sent obligée.

Les méthodes de persuasion comprennent également:

• Méthode socratique;
• ordres et commandes;
• placebo.

Regardons chacun d'eux de plus près.

Méthode Socrate

L'une des méthodes de persuasion les plus intéressantes est la méthode socratique. Cette technique consiste dans le fait qu'immédiatement avant le sujet principal de la conversation, l'interlocuteur pose à son adversaire plusieurs questions abstraites, auxquelles il répondrapositivement. Il peut s'agir de problèmes liés à la météo, à la santé, etc. L'astuce réside dans le fait qu'après un contexte positif, à l'avenir, l'interlocuteur sera disposé à répondre et à penser dans le même esprit.

Ce principe du cerveau humain a été remarqué par Socrate, qui a donné son nom à ce principe de persuasion. Socrate a toujours essayé de mener une conversation de manière à ce que son interlocuteur n'ait pas la possibilité de dire «non». Nous vous conseillons de prendre cette méthode au sérieux, car Socrate a su convaincre et en même temps n'a provoqué aucune réaction négative.

Méthode des ordres et commandes

Vous avez sûrement remarqué l'incroyable pouvoir des commandes et des ordres, qui sont d'importantes méthodes de persuasion. Ils nécessitent une mise en œuvre immédiate, incitant les gens à prendre certaines mesures sans trop réfléchir. Il existe deux types d'ordres et de commandes: l'incitation et l'approbation. Les incitations incluent: "Perform!", "Bring!", "Go!". Des exemples d'approbation de commandes et d'ordres seraient: "Tais-toi !", "Stop !", "Stop !".

Méthode placebo

L'une des méthodes de persuasion bien connues est l'effet placebo, particulièrement répandu dans le domaine de la médecine. L'essence de la réception est que le médecin prescrit des pilules à une personne atteinte d'une certaine maladie. Naturellement, une personne croit que les pilules qu'elle prend ont un effet positif et contribuent au processus de sa guérison. Cependant, pour l'expérience, le médecin donne au patient des pilules quin'ont aucun effet sur le corps. Mais le patient commence comme par magie à aller mieux. Ce principe est appliqué dans d'autres domaines, et très efficacement.

Test d'attention

Quelles sont les techniques persuasives ?

1. Méthode Socrate.
2. Ordres et commandes.
3. Méthode de Freud
4. Placebo.

Techniques de persuasion au quotidien

Les méthodes de persuasion suivantes sont également importantes: discussion, compréhension, condamnation et confiance. Ce sont les méthodes les plus compréhensibles que nous rencontrons quotidiennement et que nous utilisons souvent inconsciemment. Par exemple, considérons le principe de compréhension et de confiance. Quand on sent que l'interlocuteur nous comprend, cela inspire confiance. Par conséquent, dans une telle situation, nous devenons vulnérables et sommes facilement persuadés.

Un principe fort est la condamnation. Les gens sont toujours inquiets de ce que les autres pensent d'eux, et cela peut être une blague cruelle. Souvent, nous ne faisons pas ce que nous voulons vraiment faire simplement parce que nous avons peur d'être jugés. Par conséquent, en utilisant ce principe, on peut facilement convaincre une personne d'agir d'une certaine manière.

La discussion est aussi l'un des principes de la persuasion. Si nous sommes prêts à discuter, cela indique déjà notre ouverture à une personne. Au cours d'une conversation ouverte, des arguments de poids peuvent être avancés qui auront l'impact souhaité sur l'interlocuteur.

Maintenant que vous connaissez les techniques de base et les astuces de persuasion, votre vie sera meilleure. Mais il ne suffit pas de savoirLes compétences de persuasion demandent de la pratique pour être maîtrisées. Appliquez les informations contenues dans cet article à votre vie quotidienne et perfectionnez vos compétences de persuasion.