Il arrive qu'avec certaines personnes nous nous sentions à l'aise et en confiance, alors qu'avec d'autres nous sommes constamment au bord du conflit. On se rapproche vite du premier, on ne trouve pas de langage commun avec le second. Quelle est la raison ?
Nous sommes si différents…
La capacité à comprendre un partenaire (dans la communication, le travail d'équipe) et à interagir avec lui est influencée par de nombreux facteurs: l'éducation, l'âge, l'entourage et même le niveau culturel. Si l'un des éléments ci-dessus est fondamentalement différent pour les gens, des désaccords et des malentendus surgissent souvent entre eux, jusqu'au rejet complet. Dans ce cas, ils parlent d'incompatibilité psychologique.
Qu'est-ce que la compatibilité psychologique ? Est-il possible de le déterminer à l'avance, sans amener la question à des conflits ? Que signifie le terme "compatibilité psychologique" ?
Niveaux de compatibilité psychologique
La compatibilité psychologique est un concept plutôt multiforme et à plusieurs niveaux.
C'est d'une grande importancecompatibilité psychophysiologique des tempéraments. La compatibilité socio-psychologique dépend du statut social des partenaires, de leurs professions, de leur niveau d'études. Cependant, l'éducation n'a généralement pas d'impact significatif sur la compatibilité des personnes, mais le niveau d'une culture commune pour la compréhension mutuelle est très important, tout comme le niveau de développement général de l'individu. Psychologiquement compatibles sont les personnes dont les idées sur l'organisation de leurs activités conjointes pour résoudre des problèmes communs sont suffisamment coordonnées. Autrement dit, la compatibilité psychologique des personnes dépend en grande partie de leurs attentes fonctionnelles et de rôle.
Compatibilité psychologique dans l'équipe
Nous passons la plupart de notre temps au travail. Par conséquent, le désir de chacun de se sentir facilement et en confiance entre collègues est tout à fait compréhensible. Souvent, les personnes entre un salaire élevé parmi des collègues détestés et un salaire inférieur dans une équipe amicale choisissent cette dernière option. Le calme et les contacts émotionnels positifs s'avèrent être plus importants pour beaucoup que l'argent et une carrière. Après tout, les tensions au travail peuvent empoisonner nos vies. Et il y a beaucoup de ces malentendus « empoisonnés » au travail. Pour éviter cela, lors du recrutement de chaque équipe, le leader doittenir compte non seulement des qualités professionnelles du candidat, mais également prévoir les résultats d'activités conjointes avec d'autres membres de l'équipe. Autrement dit, tenir compte de la compatibilité psychologique des employés. Mais que signifie le terme "compatibilité psychologique des membres de l'équipe" ?
Il s'agit d'une manifestation de certaines propriétés psychologiques de ses membres individuels, dont dépend en grande partie le succès des activités de groupe. En termes simples, le terme "compatibilité psychologique des membres de l'équipe" est défini comme la capacité ou l'impossibilité de ses membres de travailler ensemble de manière productive, tout en se sentant à l'aise et en sécurité.
Quand la compatibilité compte le plus
Maintenant qu'il est devenu clair ce que signifie le terme "compatibilité psychologique de l'équipe", on peut affirmer que la possibilité d'une coopération fructueuse entre collègues est déterminée par plusieurs facteurs décisifs. Les psychologues sont convaincus que la compatibilité personnelle devient plus importante pour le confort psychologique dans une équipe, plus les gens travaillent ensemble longtemps.
L'importance de la compatibilité dépend aussi de la taille de l'équipe. Dans les groupes comptant un grand nombre d'employés, les facteurs de compatibilité psychologique sont moins importants.
Mais en petites - de 3 à 7 personnes - des équipes d'une grande importance pour la création d'un microclimat psychologique normal est la similitude maximale des propriétés naturelles des collègues, la compatibilité de leurs caractères, les types de nerveuxsystème, niveaux d'endurance physique, performance, stabilité émotionnelle.
Dans les petits groupes, la compatibilité psychologique des membres de l'équipe est souvent encore plus importante que leurs compétences professionnelles. Cette dernière peut être enseignée, mais est-il possible de surmonter l'incompatibilité psychologique ?
Types d'incompatibilité psychologique
L'incompatibilité psychologique des membres d'une même équipe se manifeste par l'incapacité à se comprendre dans des situations critiques, l'asynchronie des réactions mentales, les différences de pensée, d'attention, les attitudes de valeur. Ces personnes n'entrent pas dans des relations amicales, ne se respectent pas et ressentent même parfois de l'hostilité envers leurs collègues. L'incompatibilité psychologique empoisonne non seulement la vie des gens, mais affecte également négativement la qualité du travail.
Cette incompatibilité se manifeste de différentes manières:
- L'incompatibilité psychophysiologique se manifeste par une intolérance aux habitudes d'une autre personne, et parfois même à son odeur.
- L'incompatibilité socio-psychologique se manifeste le plus souvent si les "rôles" dans l'équipe sont mal répartis, injustement.
- L'incompatibilité socio-idéologique est l'incompatibilité des visions du monde et des croyances. Cela pourrait conduire à des troubles civils.
Est-il possible de gérer l'incompatibilité psychologique ?
Il arrive souvent que des partenaires en situation critique ne se comprennent pas du tout, "n'entendent pas" leur interlocuteur, ne puissent pas accepter une relation communesolutions dans la situation actuelle. Après de telles frictions psychologiques, tout devient incontrôlable, l'efficacité diminue et la qualité de vie chute fortement. Dans ce cas, la tâche du leader est d'essayer de rapprocher l'équipe, de créer en elle une atmosphère conviviale de confiance.
Mais comment faire ? Et est-il possible en principe de créer une atmosphère de travail confortable dans une équipe qui rassemble des personnes de types psychologiques complètement différents, souvent incompatibles les unes avec les autres ?
Trois façons de résoudre les désaccords dans l'équipe
Si la compatibilité psychologique des membres de l'équipe laisse à désirer, vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes:
- Essayez d'éviter les conflits. Pour ce faire, évitez les situations qui provoquent des désaccords et des disputes.
- Rappelons en temps opportun aux collègues les plus conflictuels de la solidarité professionnelle, que nous sommes tous une seule équipe. De cette façon, il est possible d'atténuer le conflit naissant et d'empêcher les membres de l'équipe de devenir agressifs.
- Un moyen efficace est de trouver un compromis, en n'acceptant pas complètement le point de vue de l'adversaire, mais dans une mesure telle qu'il mettra fin au conflit.
Mais ce ne sont que des méthodes externes qui n'éliminent pas la racine des problèmes - l'incompatibilité psychologique des travailleurs. Par conséquent, la meilleure solution consiste à effectuer un test psychologique de compatibilité avec les employés existants avec chaque nouveau membre de l'équipe. Et encore mieux d'avance, même au stadeformation de l'équipe, prendre en compte les critères sociaux et psychologiques de compatibilité de ses membres.
Prendre en compte les types psychologiques des personnes
La solution réussie de la tâche de former une équipe psychologiquement compatible dépend en grande partie de la connaissance par le leader qui forme l'équipe des types psychologiques de personnes. Deux types psychologiques sont connus: les introvertis et les extravertis.
Les introvertis sont plus retenus, indécis, plus susceptibles d'être contemplatifs qu'actifs, ils sont socialement passifs. Un introverti est une personne prudente, secrète, pédante, il préfère généralement le travail monotone. L'extraverti est sociable, charmant, franc dans ses jugements. Contrairement à un introverti, il est assez proactif. Ces personnes se concentrent sur l'évaluation externe de leurs activités. Les extravertis sont doués pour les emplois qui nécessitent une prise de décision rapide.
Les purs introvertis et extravertis sont rares. Chaque personne a des caractéristiques des deux types psychologiques. Mais ils doivent être capables d'identifier et de prendre en compte lors de la formation d'une équipe.
Compatibilité psychologique des conjoints
La compatibilité dans la famille est aussi la condition la plus importante pour la stabilité du couple. Comprendre la compatibilité conjugale est proche de la satisfaction d'un mari et d'une femme avec le mariage. La compatibilité des personnes aimantes qui ont créé une famille se manifeste dans la cohérence des attitudes, la similitude des structures spirituelles, en accord avec les personnages. Un élément important de la compatibilité conjugalepeut être appelé la cohérence des deux idées sur les fonctions de la famille.
En parlant de compatibilité psychologique des époux, on ne peut ignorer la compatibilité domestique, les nationalités des époux, leur religion. La relation entre les conjoints et les parents, l'unité des principes d'éducation des enfants et la répartition des tâches ménagères sont tout aussi importantes pour la compatibilité. Et même un sens de l'humour différent peut entraîner une incompatibilité entre des personnes aimantes.
Comment le tempérament affecte la compatibilité
Les combinaisons de types de tempéraments et de caractères sont importantes pour la compatibilité des personnes dans les groupes, qu'il s'agisse d'une équipe de travail ou d'une famille. Si le caractère d'une personne est formé sur la base de l'expérience et peut changer tout au long de la vie, alors le tempérament est donné dès la naissance, il est impossible de le changer. Mais il est impératif d'en tenir compte pour déterminer la compatibilité psychologique.
Bien sûr, vous pouvez difficilement rencontrer des personnes colériques, sanguines, mélancoliques ou flegmatiques dans leur forme pure, mais l'un des types de tempérament prévaut toujours chez chaque personne. En quoi diffèrent-ils et que faut-il exactement prendre en compte ?
Les personnes ayant le même tempérament réagissent à ce qui se passe autour d'elles à peu près de la même manière, alors que leurs sentiments et leurs réactions comportementales sont similaires. Par conséquent, il est facile pour ces personnes de comprendre un ami, de prédire le cours des pensées et des actions.
Mais voici le paradoxe: plus la relation entre les gens est étroite, plus les tempéraments opposés sont compatibles et se complètent parfaitement.
Caractéristiques des personnes aux tempéraments différents
Les personnes colériques ont un système nerveux fort, elles changent d'activité sans aucun problème. Mais le système nerveux des personnes de ce type est quelque peu déséquilibré, ce qui est souvent la raison de leurs querelles avec les autres. Chez les personnes colériques, l'humeur peut changer radicalement sans raison apparente. Ils sont colériques, impatients, sujets aux dépressions émotionnelles.
Les personnes sanguines ont également un système nerveux fort, elles se distinguent par d'excellentes performances, elles passent facilement à d'autres activités, communiquent avec tout le monde sans problème. Les personnes sanguines sont presque toujours de bonne humeur, elles recherchent de nouvelles expériences, réagissent rapidement à ce qui se passe autour d'elles et connaissent l'échec relativement facilement.
Les personnes flegmatiques ont aussi un système nerveux fort, elles sont assez efficaces, mais elles ne sont guère impliquées dans de nouvelles activités. Il est difficile pour les personnes flegmatiques de s'adapter à un nouvel environnement. L'humeur du flegmatique est généralement égale, il est toujours calme et sûr de lui. Les personnes de ce tempérament se caractérisent également par la constance dans les relations.
Les personnes mélancoliques sont des personnes dont le système nerveux est faible, elles ont un faible niveau d'activité mentale, elles se fatiguent rapidement. Les mélancoliques se caractérisent par une grande sensibilité émotionnelle, une attitude sensible envers les autres. Grâce à ces qualités, les personnes mélancoliques sont faciles à vivre. Mais eux-mêmes, éprouvant des problèmes en eux-mêmes, sont le plus souvent de mauvaise humeur, ils sont méfiants et en larmes.
Gagement de compatibilité - la meilleure combinaisonorientations de valeurs, génotype et… altruisme
En résumé, il convient de noter que la compatibilité psychologique est définie comme l'acceptation mutuelle de l'autre par les personnes, qui est basée sur la similitude ou la complémentarité mutuelle de leurs orientations de valeurs et de leurs caractéristiques personnelles.
Parfaitement compatibles seraient des personnes ayant à peu près le même âge, le même tempérament, les mêmes rythmes biologiques, l'état de santé, l'activité dans la vie sexuelle, le même niveau d'éducation, et qui, de plus, ont les mêmes objectifs, et les mêmes moyens d'y parvenir eux aussi ne diffèrent pas. De plus, des personnes idéalement compatibles sont prêtes à assumer la responsabilité les unes des autres et à prendre des décisions communes. Mais dans la vraie vie, de telles coïncidences sont presque impossibles.
Mais néanmoins, nous avons une compatibilité psychologique avec des personnes qui diffèrent de nous à bien des égards. Et pour atteindre la compatibilité dans nos propres vies avec nos proches et nos collègues, il sera peut-être utile de ne pas effectuer un test de compatibilité psychologique à temps, mais le désir de faire en sorte que les autres se sentent bien avec nous. C'est peut-être la clé de la compatibilité psychologique ?
