On sait qu'avec le temps, une personne développe certains schémas de comportement, de réponses, d'actions stéréotypées. Cependant, la pensée peut aussi être stéréotypée. En raison du fait que notre conscience cherche à simplifier sa vie autant que possible, elle crée certains modèles, sous lesquels elle ajuste la réalité environnante. Souvent, ces stéréotypes n'ont rien à voir avec la réalité, mais ils continuent à "ordonner" nos vies avec une persistance enviable. Ces schémas de pensée stéréotypés sont appelés "biais cognitifs" et simplifient grandement l'activité consciente en étiquetant rapidement certaines situations. Un exemple d'un tel stéréotype est l'effet Dunning-Kruger, qui prouve clairement la validité de l'affirmation: "Le malheur vient de l'esprit !"
Plus vous en savez, plus vous réalisez que vous ne savez rien
De nombreuses personnes très instruites qui s'efforcent de s'auto-éduquer constamment se sont prises à penser qu'elles avaient encore une mer d'inconnu, et que toutes leurs compétences ne sont qu'une goutte d'eau dans cette mer, et il y a encore tant à faire apprendre… Et en même temps, à chaque pas on se croise, en douceurparlant, pas les personnes les plus compétentes qui, pour une raison quelconque, ont une confiance inébranlable dans leur compétence et leur autorité. Ces personnes se soucient rarement du problème d'obtenir des connaissances supplémentaires, mais en même temps, elles s'efforcent de montrer leur opinion d'expert à chaque occasion. Pour décrire ces personnes en psychologie sociale, il existe un terme spécial - l'effet Dunning-Kruger.
Description du phénomène
Les personnes mentionnées ci-dessus, en raison de leur incompétence, commettent souvent des erreurs (principalement dans la production), mais elles n'admettront jamais leur culpabilité, ou plutôt, elles ne considéreront pas les limites de leurs connaissances comme la raison de mauvaises décisions. Ces personnes se caractérisent par une réévaluation de leurs propres connaissances, compétences et capacités. Ils sont incapables d'accepter que quelqu'un d'autre puisse être plus qualifié et mériter d'apprendre. Ils n'admettent jamais non plus leur ignorance. Cependant, l'effet Kruger s'étend à l'autre extrême: les professionnels hautement qualifiés ont tendance à minimiser leurs capacités, ils sont moins sûrs d'eux et analysent minutieusement chaque décision.
Effet Dunning-Kruger: causes de la distorsion
Pourquoi cela se produit-il ? Il semblerait que l'ignorance ne doive pas inspirer confiance, mais cela arrive. Il s'agit très probablement d'une indemnisation. Étant donné que des capacités intellectuelles médiocres ne permettent pas à ces personnes de réaliser un sentiment d'importance personnelle, elles compensent leur manque de connaissances par une vanité et une confiance élevées. De plus, l'ignorance des personnes décrites est toujours visible pour les autres, mais elles-mêmes -non. Ils croient vraiment qu'ils donnent une opinion d'expert.
En fait, l'effet Dunning-Kruger est un problème sérieux dans le monde moderne, car les entreprises rencontrent de plus en plus de porteurs de cette distorsion cognitive, qui n'a pas le meilleur effet sur la qualité de la production. De plus, le monde du travail n'est pas le seul concerné par cet effet. Les personnes peu éduquées expriment leur opinion "autorisée" dans de nombreux autres domaines: la politique, la vie sociale, etc.
