Aimons-nous les excentriques, ceux qui attirent constamment l'attention sur eux par des actions étranges et incompréhensibles ? Il est peu probable qu'ils se moquent d'eux, les considèrent comme drôles et même effrayés. Les personnes adéquates, contrairement à celles qui échappent constamment aux normes et standards de communication, sont beaucoup plus agréables et fiables.
Le mot lui-même est d'origine latine. Adaequare - "égaliser, identifier." Par conséquent, les personnes adéquates sont celles dont
le comportement et la manière d'exprimer ses pensées et ses sentiments sont acceptables, adaptés à la situation, aux circonstances et à l'environnement. Mais ce concept ne doit pas être confondu avec le conformisme, l'opportunisme, la stupidité. La capacité d'anticiper la réaction de l'interlocuteur, de se conformer aux normes généralement acceptées, de restreindre les manifestations d'émotions indésirables pour une situation donnée - c'est le résultat non seulement d'une bonne éducation. C'est aussi un indicateur d'intelligence et de développement spirituel. Pourquoi avons-nous peur des fous ? Parce qu'on ne sait pas à quoi s'attendre d'eux. Les personnes adéquates, au contraire, sont assez prévisibles, et cela ne signifie pas qu'elles sont ennuyeuses. Dans de nombreuses situations (en particulier dans la communication d'entreprise),lorsque nous nous attendons à recevoir une certaine réaction à nos paroles et à nos actions, les manifestations d'excentricité sont inacceptables. Imaginez ce que vous ressentiriez si une vendeuse dans un magasin, en réponse à votre demande de peser 300 g de saucisse ou de montrer un chemisier taille 44, commençait soudainement à se déshabiller ou se serrait la tête et pleurait ? Vous seriez sûrement mal à l'aise.
Bien sûr, l'histoire connaît de nombreux exemples d'actes brillants et extraordinaires. Rappelons-nous au moins la célèbre chaussure de Khrouchtchev. Et il est loin d'être toujours nécessaire de dire uniquement ce qu'on attend de nous. Il ne s'agit pas plutôt de l'essence, mais de la forme.
Les personnes adéquates suivent la convention, le style de communication adopté pour une situation donnée dans une société donnée. Cependant, étant donné que l'étiquette des différents pays et nations diffère non seulement par les conventions, mais aussi par les limites de ce qui est permis, il convient d'y prêter une attention particulière si nous avons une réunion professionnelle ou personnelle avec des représentants d'autres peuples.
Souvent, ce qui est évident pour nous et ne nécessite pas de commentaires supplémentaires peut sembler étrange ou même offensant pour nos invités ou interlocuteurs étrangers. Par exemple, il est naturel que les Russes se rendent visite sans avertissement, juste pour "passer prendre un verre de thé". Mais l'Allemand dans une telle situation ne vous comprendra pas et sera même scandalisé par votre impudence. Il est de coutume de prévenir et d'organiser une visite à l'avance.
Il existe de nombreux exemples de ce type, mais ce ne sont pas les particularités de l'étiquette nationale qui nous préoccupent maintenant.
Bien que la mentalité affecte grandement toutes les sphères de la vie humaine. Prenons, par exemple, un concept tel que l'estime de soi adéquate, c'est-à-dire non surestimée et non sous-estimée, correspondant à la réalité. Mais même ici, les différences s'insinuent. Si la modestie est considérée comme une vertu pour un Russe ou un Asiatique, alors, disons, un Américain ou un Espagnol n'hésitera pas à présenter toutes ses réalisations sous le jour le plus favorable, en les embellissant et en les soulignant une fois de plus. Beaucoup dépend de l'éducation, du modèle de comportement adopté dans la famille. Mais tout cela est également influencé par le système de valeurs en vigueur.
Et ce sont eux qui déterminent si deux personnes développeront une relation adéquate. La capacité des membres du groupe à respecter leurs rôles, leurs attentes mutuelles et leurs normes dépend également de nombreux facteurs. Une chose reste certaine: pour que les normes soient respectées, elles doivent être claires et évidentes.
