Viktor Sheynov est un psychologue biélorusse qui, dans ses livres, enseigne comment sortir avec compétence des situations de conflit, établir des relations en équipe. Vous explique comment être persuasif et influencer les autres. Il explique comment devenir confiant, résister à la manipulation et reconnaître les mensonges. Dans l'article, nous examinerons certaines des recommandations de Viktor Pavlovich Sheinov.
Biographie de l'auteur
Le psychologue et écrivain Sheinov vient de Yaroslavl. Il y est né le 3 mai 1940. Victor a été élevé par sa mère, qui travaillait à l'usine, son père était parti. La famille vivait très mal: 6 personnes entassées dans une petite pièce de 2 mètres sur 3, et le garçon devait apprendre les leçons de ses camarades de classe. Les enseignants, connaissant la position exiguë, l'ont spécialement "attachée" aux élèves en retard.
Enfant, Victor était maladif, mais il a très bien étudié, il est devenu le vainqueur du tournoi d'échecs de la ville. La dixième année ne s'est terminée qu'avecun quatre. Après l'école, le jeune homme est entré à l'Institut pédagogique de Moscou à la Faculté de mathématiques, car à l'âge de 8 ans, il a annoncé son désir de devenir professeur.
Sheinov a brillamment obtenu son diplôme d'études secondaires et est devenu le chef. Département de mathématiques supérieures à l'Institut Shuya. A cette époque, il était le plus jeune chef de l'Union soviétique, il n'avait que 24 ans. Quatre ans plus tard, Viktor Pavlovich a défendu son doctorat et a ensuite pris le poste de doyen. Sheinov est devenu professeur en 2000
Et la psychologie ? Viktor Pavlovich Sheinov s'est intéressé à cette science lorsqu'il était étudiant de première année. Un an plus tard, il rédige un article sur la psychologie de l'étude du jeu d'échecs par des enfants d'un pensionnat. La thèse de doctorat de Sheinov portait sur la résolution des conflits.
Viktor Pavlovitch se dit introverti et optimiste. Il aime beaucoup son travail, alors il passe presque tout son temps libre à s'améliorer. Il se considère comme un bourreau de travail et valorise le temps le plus de toutes les ressources.
Activités
Sheinov, en tant que psychologue, étudie principalement les sujets de la manipulation, des influences psychologiques, des conflits. Il est l'auteur de 15 monographies de ses propres méthodes. Publié dans des revues psychologiques scientifiques (russe, biélorusse et occidentale).
De nombreux livres de Viktor Pavlovich ont été publiés dans la série Piter Publishing House "Votre propre psychologue". Par exemple, "Manipulation et protection contre la manipulation", "Compliment irrésistible", "L'humour comme moyen d'influence" et autres.
Au total, Sheinov a écrit 44 livres. Certains d'entre euxtraduit en langues étrangères. Le tirage total est de 800 000 exemplaires.
Comment être persuasif
Dans le livre "The Art of Managing People", Viktor Sheinov propose au lecteur les règles de la persuasion:
- Lorsque vous parlez à la personne dont dépend la décision, commencez par des arguments, pas par une requête. L'ordre des arguments est extrêmement important: utilisez d'abord le fort, puis le moyen, et laissez le plus fort pour la finale.
- Pour obtenir un accord, gagnez l'interlocuteur avec deux questions faciles ou des requêtes sans valeur. Quand il leur répondra "oui", il se détendra. Vous pouvez maintenant gérer en toute sécurité le problème de la clé.
- Faites en sorte qu'en acceptant vos conditions, une personne conserve sa dignité. Cependant, ne vous oubliez pas: ne faibliez pas, continuez dignement afin qu'on vous prenne au sérieux.
- Commencez par des choses qui vous unissent, où vous êtes d'accord. S'il n'y en a pas, ne provoquez pas de conflit avec la phrase "Je ne suis pas d'accord avec vous sur cette question". Dites plutôt: « Merci d'avoir exprimé votre point de vue. C'était important et intéressant pour moi de la connaître.
- Soyez empathique pendant la conversation. Écoutez une personne pour comprendre comment elle pense. Remarquez les gestes, les postures, les expressions faciales - de cette façon, vous comprendrez mieux son état émotionnel. Vérifiez de temps en temps si vous vous comprenez bien.
- Montrez à l'autre personne que votre offre répondra à l'un de ses besoins.
Conflits au travail
Viktor PavlovitchSheinov explique qu'un conflit de travail peut survenir pour les raisons suivantes:
- Le chef ne tolère pas les objections, la dissidence des subordonnés. Se comporte avec arrogance, ne permet pas la critique de l'extérieur.
- Le patron viole l'éthique du travail. Manque de respect envers ses subordonnés, donne des missions sans rapport avec le travail, humilie, se moque.
- Le leader ne sait pas comment convaincre ses subordonnés. Donne la priorité aux punitions plutôt qu'aux récompenses.
- Le patron fixe un salaire qui ne correspond pas à la contribution de l'employé. Donne des tâches plus rentables aux "favoris".
- Le patron est sensible aux hautes qualifications de l'employé. Par jalousie pour son autorité, le chef d'entreprise "ne remarque pas" les réalisations de l'employé, s'efforce de le rabaisser aux yeux de l'équipe.
- Le chef, après avoir pris ses fonctions et rencontré ses subordonnés pour la première fois, dit: "Je vais mettre les choses en ordre ! Personne d'autre ne travaillera comme vous en avez l'habitude ! En conséquence, l'équipe s'unit contre le patron.
Pourquoi les gens ont peur de dire non
"Dire "non" sans se sentir coupable" est un livre très populaire de Viktor Pavlovich Sheinov. Il est, comme l'explique l'auteur, écrit pour ceux qui sont constamment "accrochés" à des tâches secondaires qui ne sont pas liées au travail, pour lesquelles d'autres ne veulent pas assumer. Ces personnes acceptent au détriment de leur temps et contre leur gré.
Sheynov est convaincu que la cause du comportement sacrificiel est le conformisme (dépendance de l'estime de soi sur la réaction, les attitudes des autres). Le développement d'un tel caractèreselon le psychologue, plus inhérent à notre société, dans les démocraties occidentales, il est moins courant.
Comment apprendre à refuser
Pour dire "non" et ne pas se sentir coupable, Viktor Pavlovich Sheynov conseille de réaliser ceci:
- Vous n'êtes pas obligé de répondre. Vous pouvez garder le silence, sauter par-dessus vos oreilles, surtout quand on vous dit: « Vous n'entendez pas ? Je te parle !"
- Vous n'avez pas besoin d'être intelligent, compréhensif. Ne soyez pas dupe quand ils disent: "Tu ne comprends pas ?", "Je te l'ai déjà expliqué cent fois !", "Tu es stupide ?"
- Vous n'êtes pas obligé de plaire à tout le monde. Cette condamnation antérieure d'une personne par d'autres pouvait être lourde d'expulsion de la communauté, et il était difficile de survivre seul. Maintenant, il n'y a plus de système communal primitif, et il n'y a même pas de réunions de parti.
- Vous n'êtes pas obligé, par tous les moyens, de vous en tenir à une décision, une promesse. Il arrive que de nouveaux faits soient découverts, les circonstances changent. Ensuite, les faire taire de peur d'être stigmatisés comme une personne qui ne tient pas parole peut entraîner des problèmes.
- Vous n'avez pas à expliquer la raison du refus si vous ne le souhaitez pas. Dites simplement non.
En suivant ces conseils simples, vous pouvez apprendre à refuser si nécessaire.
