La psychologie organisationnelle est Définition, méthodes et processus

2024 Auteur: Miguel Ramacey | [email protected]. Dernière modifié: 2023-12-17 06:19

La psychologie organisationnelle est une direction scientifique et pratique plutôt jeune. Il a beaucoup en commun avec la psychologie sociale, il comprend certaines caractéristiques de la gestion, du travail et même de l'ingénierie. La nouvelle science est considérée comme formée à l'intersection de la psychologie professionnelle, systémique et de la théorie de la gestion optimale. Le sujet clé qu'elle étudie est la réalité au sein de l'organisation. Il est également influencé par des spécialistes dans ce domaine.

Informations générales

La psychologie organisationnelle est un système qui combine des composants interdépendants. Il suppose la présence de deux ou plusieurs personnes, traite des liens entre eux. Le système est formé délibérément, mais à certains égards spontanément, par un travail mutuel, une interaction commerciale. D'autres formats d'interaction peuvent jouer un rôle, mais c'est moinstypique d'un tel système.

La psychologie organisationnelle n'est pas seulement un moyen d'étudier la réalité des affaires. Dans le domaine de cette science, une attention particulière est portée aux processus de gestion, à leur étude, ainsi qu'aux particularités de la gestion du personnel de l'entreprise. Les spécialistes de ce domaine de la psychologie s'occupent du placement du personnel, de la sélection des personnes devant travailler dans l'entreprise. Le but principal de la sélection est d'exclure les conflits, les situations de crise dans la communauté professionnelle, la communauté du travail. Les calculs consacrés à ces aspects peuvent être vus dans les travaux sur un sujet donné, publiés par Klimov. La contribution de ce scientifique aux définitions et à la terminologie de la jeune science est difficile à surestimer.

Approches et théories

Dans la science occidentale, la psychologie organisationnelle est une direction comprise principalement comme une science industrielle. Cela est particulièrement visible si vous étudiez les travaux d'auteurs américains consacrés au sujet. La tâche de la science est comprise comme assurant le bien-être humain. Pour cela, il est censé appliquer une variété de connaissances accumulées en psychologie, ainsi que des méthodes d'organisation. Il est nécessaire d'utiliser de tels outils lors de l'organisation du travail dans toute entreprise moderne responsable de la fabrication de produits ou de la fourniture d'un service.

Le travail dans ce domaine implique la formation et l'application de la théorie psychologique. Il est nécessaire de créer une méthodologie qui permettra de sortir des situations difficiles actuelles, ainsi que de résoudre divers problèmes,déranger les personnes travaillant dans l'entreprise.

Principaux problèmes et leurs caractéristiques

Il est d'usage de parler de trois cercles de difficultés, dont la solution est possible en utilisant les approches de la nouvelle science psychologique. Le premier bloc était conditionnellement appelé "travailleur". Cela implique le recrutement et la sélection des meilleurs candidats, la répartition des travailleurs pour obtenir des résultats optimaux, suivis de la formation des personnes. Cela inclut les problèmes de socialisation du personnel, de motivation des employés, leur procurant un niveau de satisfaction suffisant. Le premier cercle de difficultés comprend la perte d'une ressource temporaire, le roulement, la fidélité des employés à l'entreprise.

Le deuxième bloc de difficultés était conditionnellement appelé "travail". Dans son cadre, la psychologie du comportement organisationnel traite de la planification des processus de travail, de la formation des conditions de travail. Cela inclut les aspects de la sécurité de la personne embauchée, le niveau de bien-être des travailleurs, leur état de santé. Ce bloc comprend des caractéristiques de l'exécution des tâches de travail et de la mesure du travail, ainsi que de la recherche professionnelle, de l'évaluation du coût de la main-d'œuvre.

Visages et thèmes: suite de l'examen

Le troisième et dernier bloc de problèmes étudiés par la jeune science s'appelle "l'organisation". Certaines questions envisagées dans son cadre supposent un système social. Les liens de communication qui se tissent au sein de l'entreprise sont étudiés. Il faut analyser le travail en groupe. Cette unité traite des questions de leadership au sein de l'entreprise où les gens travaillent. Il considère égalementaspects de progrès, de transformation de l'organisation dans le temps.

La structure décrite de la psychologie organisationnelle a été proposée dans les travaux de Jewell. À l'heure actuelle, ils sont considérés comme l'un des ouvrages de base sur le sujet à l'étude.

Pertinence du problème

Aujourd'hui, les travaux sur la psychologie organisationnelle de Zankovsky, Jewell, Klimov et d'autres auteurs attirent de plus en plus l'attention. Cela tient à la volonté de tout entrepreneur de rendre son entreprise la plus performante possible. Nous sommes obligés d'exister dans un monde où la concurrence est incroyablement élevée. Ceci est caractéristique de la communication interpersonnelle, du collectif de travail, du marché des biens et des services - de toute sphère de la vie sociale et industrielle. Il n'est pas surprenant que chaque employeur cherche à augmenter la productivité du processus de travail dans l'entreprise qui lui est confiée ou dans l'entreprise qu'il a créée, en recourant à toutes les méthodes et tous les moyens disponibles. Entre autres, la manière d'étudier l'activité mentale des salariés paraît particulièrement séduisante. Sachant pourquoi les gens se comportent d'une certaine manière, un entrepreneur peut développer des mesures et des manipulations pour améliorer la performance de l'État dans son ensemble. Un événement complexe lié à la recherche et à l'application de ses résultats dans la pratique a commencé à être défini comme la psychologie organisationnelle.

Bien que la psychologie scientifique et organisationnelle soit un domaine d'activité de recherche relativement jeune, personne ne nie qu'il appartient aux disciplines fondamentales. Cela est dû au fait que le nouveau champ de recherche est basé sur les sciences fondamentales. Parmi les sources de la formation de la direction psychologique, les recherches de Taylor sur la gestion scientifique méritent une attention particulière. De ses œuvres, vous pouvez en apprendre davantage sur les aspects de la rationalisation du travail d'une personne en particulier. Non moins importants sont les travaux consacrés à l'étude par la psychologie différentielle des traits et des différences des personnalités. La base de la nouvelle science était le travail d'identification de modèles objectifs qui expliqueraient pourquoi une personne agit d'une certaine manière spécifique.

Sujet et tâches scientifiques

La psychologie de l'activité organisationnelle s'intéresse à la relation entre les réactions provoquées par le psychisme humain et les moments spécifiques des réactions comportementales du personnel, ainsi qu'aux nuances de l'organisation du processus de travail dans l'entreprise.

La psychologie organisationnelle est une science spécialisée dans la conduite d'activités de recherche appliquée pour déterminer les caractéristiques des modèles de processus de travail, ainsi que les nuances des réactions comportementales du personnel embauché. Les spécialistes de cette jeune science formulent des recommandations basées sur des bases d'informations précédemment obtenues. Parmi les tâches de la psychologie organisationnelle, il y a le maintien d'une relation étroite entre la recherche et le travail scientifique et les activités pratiques qui se déroulent au sein d'une entreprise particulière.

Certains pensent qu'une telle direction scientifique est presque indiscernable de la psychologie du travail. En réalité, le champ d'étude de la psychologie du travail est beaucoup plus large que la psychologie organisationnelle. Ceci est dû au fait quecette science ne se limite pas au site de production. Mais la psychologie organisationnelle traite d'une grande variété de questions, d'aspects de l'activité, mais uniquement au sein d'une même entreprise. Il est à noter que la psychologie organisationnelle se spécialise dans diverses formes de relations entre employés, y compris la romance.

À propos de la méthode

Les méthodes organisationnelles en psychologie comprennent le suivi du personnel en activité, la réalisation d'enquêtes régulières auprès des personnes employées. Les personnes chargées des travaux devraient procéder de temps à autre à des études expérimentales. Il est nécessaire d'utiliser des méthodes spéciales, certaines caractéristiques d'une entreprise particulière, sélectionnées en fonction de celle-ci. Toutes les méthodes doivent être utilisées dans un complexe, simultanément, collectivement. Les sondages, les observations permettent au psychologue d'accumuler un maximum d'informations utiles, qui peuvent ensuite être appliquées dans le flux de travail. Cette base de données est la base pour deviner quelles mesures optimiseront le flux de travail et le rendront plus efficace. La tâche du psychologue est de suggérer des options et des moyens qui peuvent être mis en pratique. Dans le même temps, l'expérience est la principale méthode pour clarifier le caractère raisonnable de la proposition. Les formations du personnel peuvent devenir des méthodes spéciales au sein d'une entreprise particulière.

L'application des méthodes d'organisation en psychologie présente certaines difficultés. Actuellement, tout psychologue est obligé de travailler dans des conditions de complexité accrue. Certains problèmes sont causés par l'organisation des activités de recherche, la formation des plans. Il n'est pas moins difficile de traduire dans la réalité une réflexion réfléchiesolution.

À propos des problèmes

La psychologie organisationnelle du management est une science dans laquelle les spécialistes sont souvent contraints de faire face au manque de cohérence entre les objectifs de la personne et de l'équipe de l'entreprise dans son ensemble. De tels décalages sont observés très, très souvent, ce qui complique considérablement le travail. Tout aussi difficiles sont les contradictions entre le désir d'amélioration, de progrès, de développement et la stabilité d'une entreprise particulière.

Un psychologue doit prendre en compte: le travail avec les supérieurs est quelque peu différent de l'interaction avec le personnel de ligne. La tâche d'un spécialiste est d'interagir correctement avec toutes les personnes employées dans l'entreprise. Dans le même temps, un spécialiste est souvent contraint de travailler dans des conditions où il est traité avec beaucoup de méfiance. Ceci est observé par tous les membres de l'équipe et affecte les résultats de la recherche. En conséquence, le problème du travail devient le manque de fiabilité des résultats, en raison de l'attitude envers l'expérimentateur.

À propos des nuances

Dans les cours d'enseignement des instituts, la psychologie organisationnelle est présentée comme une science jeune, encore en développement, de sorte que les personnes qui s'y spécialisent sont obligées de faire face régulièrement à des situations difficiles. On constate que le personnel de direction de l'entreprise n'est pas toujours en mesure d'évaluer adéquatement ce qui se passe au sein de l'entreprise qui lui est confiée. De nombreux gestionnaires ont du mal à comprendre que des changements spécifiques sont déjà nécessaires. Le psychologue peut suggérer de telles mesures, mais il est plus susceptible d'être repoussé parparties de personnes responsables, plutôt que de consentir à des innovations. Les gens ont tendance à exclure les innovations possibles aussi longtemps que possible. Cela est dû en grande partie à la nécessité d'investir de l'argent dans la mise en œuvre d'expériences dont le résultat est parfois impossible à prévoir. Le désir des autorités d'économiser de l'argent devient un sérieux obstacle dans le travail d'un psychologue.

Les spécialistes formés dans le domaine de la psychologie organisationnelle dans les instituts sont bien conscients qu'en pratique, travailler dans cette spécialité est une tâche plutôt difficile. Dans une certaine mesure, cela est dû au problème de la détermination des relations mutuelles caractéristiques de la réponse psychologique d'une personne et de son comportement. Les manifestations inhérentes au comportement sont assez spécifiques, multiformes et pas toujours causées de manière évidente par une réponse psychologique. Lorsqu'il faut limiter cela à l'extérieur de l'entreprise et trouver les causes profondes de tel ou tel phénomène et agir en son sein, cela devient une tâche encore plus difficile.

Cependant, toutes les difficultés actuelles n'empêchent pas les psychologues d'être des employés indispensables d'une entreprise qui veut atteindre de nouveaux sommets. L'implication d'un spécialiste expérimenté vous permet d'augmenter la productivité du flux de travail, d'identifier à temps les situations et les problèmes difficiles et de prendre des mesures pour les éliminer.

Tout est lié et important

La psychologie du travail et la psychologie organisationnelle sont pertinentes aujourd'hui, car les psychologues (et en même temps les entreprises dans lesquelles ils travaillent) doivent être formésdes moyens et des méthodes conceptuels fondamentalement nouveaux pour améliorer les performances des personnes embauchées tout en préservant leur santé mentale. Ces types de problèmes doivent être résolus au sein d'une grande variété d'entreprises engagées dans des secteurs d'activité très différents. Pour un psychologue, une personne devient un sujet d'activité, qui peut être conditionnellement exclu du système de relations actuel, le plaçant sur le rôle d'un membre d'une organisation. Les comportements personnels sont des actions qui s'inscrivent dans la structure d'un système de valeurs indirectes, de normes acceptées, de certains objectifs.

Traitant du comportement humain au sein d'une entreprise particulière, la psychologie socio-organisationnelle est spécialisée dans l'activité humaine - et c'est partout et partout. Il n'y a tout simplement pas une telle organisation dans laquelle il n'y aurait en principe personne. De même, on ne peut pas trouver une telle personne qui n'interagirait pas avec une organisation. Les calculs consacrés à de telles observations ont été publiés pour la première fois en 1998. Le travail a été publié par Milner.

Science et recherche

À l'heure actuelle, les recherches organisées conformément aux dispositions et aux théories de la psychologie organisationnelle sont pertinentes, car les travaux scientifiques ont une application pratique directe. Les connaissances acquises par les chercheurs sont importantes pour organiser le fonctionnement efficace d'une entreprise particulière. En appliquant correctement ces résultats de travaux expérimentaux et d'observation, il est possible de développer de manière fiable l'entreprise, en lui offrant d'excellentes opportunités dans le présent et l'avenir. Toute publication consacrée àquestion organisationnelle et managériale, considère le comportement organisationnel comme un complexe de phénomènes, de processus, et aussi comme une sphère d'intérêt scientifique.

Procédural, complexe phénoménal, attirant de plus en plus l'attention avec le développement de la psychologie organisationnelle, est le comportement des personnes, des groupes au sein d'une certaine entreprise. Les personnes embauchées quotidiennement effectuent certaines des opérations qui leur sont confiées par poste. Ils travaillent avec des personnes et des unités, atteignent leurs propres objectifs, réalisent leurs intérêts. Les gens essaient de faire face aux facteurs de stress, certains influencent les autres, d'autres cherchent à éviter l'influence des autres. Quelqu'un est obligé de prendre des décisions, d'autres - d'obéir et de s'adapter. Tout ce comportement de personnes individuelles affecte grandement le fonctionnement de l'entreprise dans son ensemble. S'il est implémenté par des orgsils, on peut parler de comportement organisationnel. Les postulats consacrés à une telle formulation de termes peuvent être vus dans Bateman, publié dans le 86e ouvrage d'Organ.

Réalité et science

Qu'est-ce que le comportement humain dans le cadre de la recherche scientifique, Davis, Newstrom ont tenté de formuler dans leurs travaux. Le travail le plus important des auteurs a été publié en 2000. Le comportement organisationnel étudié par la science est le comportement humain par rapport aux personnes et aux groupes au sein d'une entreprise. Il est supposé que les connaissances acquises au cours de la recherche seront ensuite utilisées dans la pratique.

La recherche dans ce domaine permetidentifier les moyens les plus efficaces d'améliorer les performances du personnel. Le comportement organisationnel étudié par la psychologie organisationnelle devient une discipline scientifique avec un corpus impressionnant et toujours croissant de données, y compris des travaux conceptuels. Dans le même temps, la psychologie organisationnelle agit comme un domaine appliqué de la connaissance. C'est elle qui assure la diffusion de l'information sur les succès et les échecs des diverses entreprises. D'autres entreprises peuvent bénéficier de l'expérience expérimentale d'entreprises qui ont déjà fait quelque chose.