La communication fait partie intégrante de notre vie. Nous nous parlons constamment, nous nous appelons, nous nous écrivons sur le réseau, et nous ne pouvons plus imaginer notre vie sans diverses communications. C'est naturel, car l'homme est un être social. Cependant, peu de gens pensent à la façon dont notre communication avec différentes personnes et dans différentes circonstances change. Tout cela sera discuté plus tard dans l'article.
Types de communication
Ce que nous faisons chaque jour sans réfléchir, les chercheurs dans le domaine de la psychologie et de la sociologie l'ont soigneusement étudié et structuré. Ainsi, il existe de nombreuses classifications des types de communication selon divers critères.
Selon le système de symboles et de signes, la communication peut être divisée en verbale et non verbale, selon la forme - orale et écrite, et selon le but, la communication se distingue entre fatique et informationnelle. En plus de cette classification, il existe un autre système similaire.
Les chercheurs distinguent les niveaux de communication: phatique, informationnel et personnel, qui diffèrent par leur objectif etcontenu.
Les types de communication peuvent être divisés à l'infini en privé et officiel, dialogue et monologue, de masse et personnel, etc. Mais aujourd'hui, nous allons parler de la communication phatique et de son rôle important dans la vie des gens.
Le concept et l'histoire du terme
Pour la première fois, le psychologue Malinovsky a parlé de la communication phatique au début du XXe siècle. Le terme lui-même, traduit du latin, signifie "vide", "stupide". Parlant du niveau de communication phatique, le chercheur avait à l'esprit une conversation inutile et non informative.
Initialement, le terme « phatique » n'était utilisé qu'en relation avec les conversations dites de « rien », qui servent à maintenir un climat émotionnel et un environnement favorable.
Cependant, à l'avenir, le concept a été élargi et considéré dans certaines situations comme un moyen d'entamer un dialogue informatif. Autrement dit, ces mêmes conversations "vides" pourraient se transformer en un dialogue utile avec un degré élevé de charge sémantique.
Objectifs et traits
De tout ce qui précède, il s'ensuit que le but de la communication phatique est d'établir un contact entre les interlocuteurs, de maintenir une connexion émotionnelle et des relations.
Ce sont des conversations dénuées de sens qui ne véhiculent pas d'informations précieuses et transmettent l'état émotionnel des interlocuteurs, leurs opinions, leurs sentiments, leurs rêves et leurs attentes, rapprochent les gens, rendent leur relation plus chaleureuse.
La communication phatique a quelques traits. Par exemple, la spontanéité et l'imprévu. En effet, la communication de ce niveau, en règle générale, n'est pasest préparé à l'avance. Cela se produit lors d'une réunion pour une tasse de café, d'une réunion, d'une réunion inattendue dans la rue, lorsque vous devez consacrer du temps à une personne ou simplement vous échapper de l'agitation.
La prochaine caractéristique d'une telle communication est l'absence de sujet. Le sujet de la conversation dans ce cas n'a pas d'importance. Vous pouvez parler de projets pour l'été, de la météo, d'un phénomène naturel, tous ces sujets n'apporteront aucun bénéfice aux interlocuteurs en termes d'informations. Cependant, les émotions sont ce qui distingue cette communication. C'est sur l'intonation, les nuances du discours, les comparaisons et les expériences que se construit une communication de ce genre.
Le style conversationnel est une autre caractéristique essentielle de la communication phatique. Sans aucun doute, une conversation de cœur à cœur émotionnellement colorée ne peut pas être menée dans un style commercial ou scientifique officiel. Ces styles sont inhérents à la communication de l'information.
Genres
Bien sûr, ce niveau de communication occupe une grande partie de nos vies et pénètre dans de nombreux domaines. Par conséquent, les genres de communication phatique peuvent être distingués.
Le premier est une petite conversation. En effet, ce type de communication porte rarement une charge sémantique. Lors de rencontres en société, des personnes inconnues ont tendance à créer une atmosphère amicale, à créer un environnement confortable. Dans ce cas, les conversations inutiles sont un excellent moyen d'atteindre cet objectif.
Le genre suivant est celui des accusations et des querelles. Une telle communication est également non informative, en plus, elle a également des conséquences négatives.
Les compliments et les confessions sont aussi un genre de communication phatique, car ils servent à établir des contacts,tout en ne portant pas de charge sémantique.
Les blagues et le flirt, bien sûr, visent également uniquement le divertissement, désamorcent la situation et créent une atmosphère détendue. Par conséquent, ce mode de communication peut également être appelé phatique.
Fonds
Les moyens de communication phatique peuvent être divisés en deux types.
Le premier est un moyen de communication conçu pour entrer en contact, pour créer une première impression. Cela comprend les salutations, les questions sur l'état des choses, les compliments. Ces phrases d'introduction sont conçues pour démarrer une conversation ou une connaissance.
Les deuxièmes moyens sont des phrases et des mots dont le but est de garder le contact. Ici, vous pouvez voir les mêmes conversations sur la météo, les discussions sur les événements et les événements, l'intérieur et l'environnement dans lequel se trouvent les interlocuteurs.
Caractéristiques de la communication dans différents pays
Ainsi, l'essence de la communication phatique est déjà claire. Mais il convient de rappeler qu'une telle communication est principalement influencée par la culture du pays dans lequel elle a lieu.
Ainsi, par exemple, en Angleterre, la météo peut devenir un sujet de conversation "vide". Ceci est complètement non informatif, car les deux interlocuteurs sont témoins de ce qui se passe, par conséquent, ils n'apprendront rien de nouveau d'une telle conversation. Cependant, c'est un excellent moyen de démarrer une conversation.
Et dans les pays asiatiques, la discussion sur la famille devient un sujet phatique, ce qui serait complètement étrange pour les résidents américains qui n'ont pas l'habitude de se consacrer aux détails de la vie personnelle d'étrangers. En Amérique, le sujet du match passé ou de l'événement culturel deviendra plus approprié.événements.
La Russie se caractérise par des contacts plus étroits. Même avec un léger degré de connaissance, les gens sont prêts à partager leurs expériences, leurs opinions et leurs rêves. La communication mortelle en Russie est plus émotionnelle et plus courante que dans de nombreux autres pays.
La communication informationnelle est le contraire de phatique
Il est impossible de révéler complètement le sujet de la communication phatique sans présenter son contraire - la communication d'information.
Dans ce cas, le but des conversations est de transmettre de nouvelles informations utiles. Dans une telle communication, on trouve souvent des styles de narration commerciaux, journalistiques et scientifiques. Le sujet de la communication de l'information est le plus souvent préparé et connu à l'avance.
Les communications d'information, tout comme les phatiques, peuvent concerner deux personnes, un groupe de personnes ou des masses.
Cela comprend les classes scolaires, les conférences, les discours de scientifiques, les rapports des politiciens, les réunions du conseil d'administration, etc. Souvent, ces communications sont chargées de données, de faits et de chiffres.
Ainsi, la communication phatique, malgré son manque d'information, est utile. C'est grâce à lui que les relations s'établissent, que les conversations s'engagent et que les relations des proches deviennent chaleureuses et sincères. Ne sous-estimez donc pas ce type de communication.
