Définitivement, dans chaque équipe de travail ou d'enseignement, il y a une personne irremplaçable qui ne demande qu'à être remplacée. Il provoque constamment les autres dans des conflits ou se comporte comme s'il était le centre de la Terre. Il y a une atmosphère psychologique malsaine et difficile dans l'équipe, mais dès que cette personne disparaît, tout le monde est heureux, boit du thé ensemble et a des conversations intimes sur la vie. Qui est ce despote, paralysant la psyché des autres ? C'est la même personne, juste, comme on dit, une personnalité conflictuelle.
Le conflit est mon hobby
Dans la plupart des gens, les psychologues distinguent les individus indépendants qui conservent leurs croyances sans les imposer au premier venu. Et les personnalités conflictuelles, pour qui imposer son opinion à la première personne rencontrée est une sainte cause. Parmi les individus sujets aux conflits, on peut souvent rencontrer des personnes autoritaires. À leurs yeux, ils sont outrageusement idéaux, ils ne connaissent même pas l'existence de leurs qualités négatives. De la vie, ils n'ont besoin que d'une chose - atteindre le succès et le prestige que les autres peuvent voir et apprécier. Dans les relations interpersonnelles, ils sont plutôt avares sur la manifestation de toutsentiments.
Il est naturel pour une personne en conflit d'aggraver la situation autour d'elle. Il est difficile pour les gens ordinaires de supporter l'état de confrontation, alors ils s'efforcent de trouver une issue et d'atteindre une sorte de stabilité. Il est beaucoup plus facile pour une personne en conflit de supporter l'état de confrontation. Premièrement, la personnalité conflictuelle a un niveau de sensibilité réduit. Elle n'a pas peur de l'incertitude, car elle peut prédire de manière assez réaliste l'issue de la confrontation. Deuxièmement, ces personnes se caractérisent par une estime de soi exagérée, des jugements catégoriques et un système rigide d'évaluation des autres. Une telle personne ne peut a priori pas penser qu'on peut d'une manière ou d'une autre essayer de se rapprocher des autres, de trouver un compromis ou de s'adapter. En raison d'une estime de soi trop élevée, il est tout à fait naturel de se sentir insatisfait non seulement de soi, mais de toutes les personnes qui se trouvent à proximité, et un système de valeurs figé ne permet tout simplement pas de maintenir la flexibilité et l'objectivité dans le processus de jugement.. Sur cette base, un conflit surgit.
Si la situation dans l'équipe est calme, alors la personne en conflit est dans un état extrêmement tendu. Pour ces personnes, il n'y a qu'un seul moyen de sortir du conflit - tout le monde est d'accord avec leur opinion. Autrement dit, ils imposent une solution au problème. Très souvent, cette imposition même peut s'exprimer par des menaces et des intimidations. Une personnalité en conflit peut menacer d'une violence terrible, bien qu'il soit peu probable qu'elle s'y abaisse. Comme le montre la pratique, ces personnes sont assez lâches et ne se battent pas. Que leur position soit sans fondement, mais ilsen parlera fort. Bien qu'une dignité pour ces personnes soit toujours répertoriée - elles savent admettre leur défaite. Et pas parce qu'ils ont changé d'avis, mais seulement parce qu'ils avaient déjà apprécié le cours de la lutte.
Ainsi, nous pouvons résumer qu'une personnalité conflictuelle est un individu qui se caractérise par une fréquence accrue d'entrer en conflit.
Caractéristique de la personnalité conflictuelle
Une personne en conflit peut être vue dans l'équipe presque dès les premières minutes. Il réagit très violemment aux déclarations de collègues qui ne correspondent pas à ses concepts, et essaie par tous les moyens d'attirer les gens à ses côtés. De plus, s'il y a certaines difficultés de communication dans l'équipe elle-même, elles deviendront certainement des confrontations prolongées. Et même si les causes qui ont donné naissance à ce conflit sont éliminées, la situation ne changera pas. Une personne en conflit cherchera du soutien et encouragera le conflit.
E. Romanova et L. Grebennikov donnent les caractéristiques suivantes d'une personnalité conflictuelle:
- Comportement déviant. Autrement dit, une personne qui aime les conflits se comporte dans un groupe d'une manière complètement différente de celle qui est habituelle dans un environnement socioculturel particulier. Tout ce qu'il fait est de qualité inférieure.
- Le conflit est une qualité des personnes en mauvaise santé. Il est connu de la pratique médicale que les enfants et les adolescents ayant un comportement déviant souffrent de diverses maladies végétatives-vasculaires. Il en va de même pour les adultes.
Un niveau accru de conflit est typique des patients atteints de névrose et de psychopathie. Parfois, ces diagnostics peuvent être cachésseulement d'un observateur extérieur, mais aussi des yeux du patient lui-même. Mais si un amoureux des conflits échoue dans les conflits pendant une longue période, il peut alors gagner un accident vasculaire cérébral ou une crise cardiaque. Pourtant, les querelles, même pour les personnes au caractère trempé, ne passent pas inaperçues.
Un peu d'histoire
Les conflits et les personnalités conflictuelles ont toujours suscité l'intérêt pour leur étude. Dans les années 50. Au siècle dernier, une discipline appelée conflictologie est apparue. Cette science existait auparavant, mais s'appelait la sociologie des conflits, et ce n'est que dans la seconde moitié du XXe siècle qu'elle a pu prendre forme en tant que discipline indépendante. Une énorme contribution au développement de cette industrie a été apportée par les travaux de A. Koser et R. Dahrendorf. Grâce aux travaux de D. Rapoport, M. Sheriff, R. Doz, D. Scott, une nouvelle tendance de la conflictologie a pris forme - la psychologie du conflit. Dans les années 70. il y avait un besoin de pratiques qui enseigneraient le comportement dans une situation de conflit. Diverses pratiques et méthodes de résolution des problèmes litigieux de la manière la plus pacifique commencent à apparaître.
Il convient de noter qu'au départ, le sujet des études sur les conflits était le conflit en tant que phénomène social. Les scientifiques ont décrit les types de confrontations et ont essayé de trouver les moyens les plus acceptables de les résoudre. Cependant, des personnalités conflictuelles ont récemment commencé à apparaître de plus en plus dans la société, ce qui est difficile à ne pas remarquer.
Les conflictologues entendent par une personnalité conflictuelle un individu avec des contradictions dans la conscience et le subconscient. V. Merlin note que les plus conflictuels sont les personnes ayant un état d'esprit créatif etmode de vie actif. Il existe de nombreuses théories concernant l'origine de ce type de caractère chez l'homme. Par exemple, selon la théorie de Freud, une personnalité conflictuelle est une collision du "je" humain avec sa composante instinctive et inconsciente "Ça". Selon la théorie de Freud, il existe également une troisième composante de la personnalité "Over I", c'est-à-dire l'idéal auquel une personne aspire. Ainsi, l'individu souffre constamment du choc de ces trois moi, ce qui peut souvent entraîner des conflits externes.
D'autre part, il y avait l'enseignement de K. Jung, qui soutenait que la névrose humaine et la difficulté à s'adapter aux autres se forment dans l'enfance. Le scientifique a souligné qu'il est important d'apprendre à un enfant à comprendre et à être conscient de ses pensées et de ses désirs afin de résoudre les conflits internes. Selon ses exemples, une personnalité conflictuelle peut apparaître si les adultes commencent à tromper un enfant ou cessent de lui prêter attention. Ensuite, l'enfant peut tirer des conclusions incorrectes, ce qui l'empêchera de se percevoir lui-même.
Une autre théorie intéressante a été exprimée par Karen Horney. Elle a également attiré l'attention sur le processus de formation de la personnalité dans l'enfance et a introduit le concept d '«anxiété basale» - un sentiment de solitude et d'isolement complet dans un monde hostile. Cette condition survient lorsque, dans l'enfance, l'enfant n'a pas pu satisfaire son besoin de sécurité. En conséquence, "l'anxiété de base" devient la base sur laquelle se forme une personnalité conflictuelle. Ces personnes ont besoin de plus d'attention et réagissent brusquement siles choses ne se sont pas déroulées comme ils le souhaitaient. Ils ont un besoin beaucoup plus élevé d'amour et de reconnaissance que les autres. En un mot, les personnalités en conflit essaient de trouver des preuves de leur importance, du moins selon Karen Horney.
Types de personnalités conflictuelles
Le diagnostic d'une personnalité conflictuelle montre qu'il existe plusieurs types de telles personnes. Tout d'abord, il existe six types de base:
- Démonstratif.
- Rigide.
- Non géré.
- Ultra précis.
- Sans conflit.
- Rationaliste.
Mais puisque différents chercheurs classent les caractéristiques comportementales d'une personnalité conflictuelle de différentes manières, il existe des types tels que "hurleurs", "plaignants", "je-sais-tout", "grossiers" et autres. Il convient d'examiner plus en détail les caractéristiques des individus les plus courantes dans la société. Il est difficile de prédire comment la communication avec une personne en conflit se terminera, vous devez donc savoir en quoi une personne en conflit diffère d'une autre.
Personnalité de conflit démonstrative et rigide
Le mot "rigide" est traduit par "inflexible". Si nous appliquons ce terme à une personne, alors nous pouvons dire qu'il s'agit d'une personne ayant une haute estime de soi, qui ne tient pas compte des opinions des autres. Le type rigide de personnalité conflictuelle a les caractéristiques suivantes:
- Suspect.
- A une haute estime de soi.
- Nécessite une confirmation constante de l'estime de soi.
- Presque insensible aux situations changeantes oucirconstances.
- Toujours direct, n'a aucune idée des négociations diplomatiques.
- Il a du mal à prendre en compte le point de vue de quelqu'un d'autre.
- Attend le respect des autres.
- S'offusque si quelqu'un est méchant avec lui.
- Ne peut pas critiquer ses propres actions.
- Touchant et sensible.
Le plus souvent, une personnalité conflictuelle de type rigide est un égocentrique, il vit selon un principe assez simple: "si les faits ne vous conviennent pas, le pire c'est pour les faits."
Pour une personnalité conflictuelle de type démonstratif, le plus important est d'être sous le feu des projecteurs. Il est vital pour une telle personne de bien paraître aux yeux des autres, et de plus, elle traite les autres de la même manière que les autres la traitent. Il convient de noter que ce n'est qu'avec des conflits frivoles que les personnalités démonstratives se sentent bien, mais si le conflit acquiert de la profondeur et de l'acuité, elles se retireront certainement. Ces personnes savent s'adapter aux situations, elles se distinguent par leur comportement émotionnel, elles évitent un travail minutieux et systématique, quant à la planification, elles le font sporadiquement. Le plus souvent, ils agissent spontanément ou selon la situation. Cette personne devient souvent l'instigateur d'un différend, mais il ne se considère pas comme tel. Il peut gonfler le conflit à partir de zéro, de sorte qu'au moins de cette façon, il puisse être vu.
Types de personnalité non gérés et ultra-précis
D'après son nom, on peut comprendre qu'une personnalité conflictuelle incontrôlable est particulièrement impulsive. Son comportement est difficile à prévoir. De plus, ces personnes se comportent toujours de manière provocante et agressive. Ils violent souvent les normes sociales acceptées, se caractérisent par une estime de soi exorbitante et exigent constamment une confirmation de leur propre importance. Ces personnes ne sont pas enclines à assumer leurs responsabilités et à blâmer les autres pour leurs échecs. Les individus non gérés ne peuvent pas planifier leurs activités, il leur est presque impossible de concrétiser leurs plans. Il leur est difficile de comparer leurs actions avec les objectifs et les circonstances, de plus, ces personnes ne savent pas tirer de conclusions.
Quant au type de personnalité ultra-précis, ces personnes sont très scrupuleuses dans leur travail, elles sont exigeantes envers elles-mêmes et envers les autres. Pour ceux qui travaillent avec eux, il peut même sembler qu'ils critiquent des bagatelles. Ces personnes sont sensibles aux détails, ont une anxiété accrue et réagissent douloureusement aux commentaires. A cause d'un ressentiment mesquin et ridicule, ils peuvent rompre toute relation avec les autres. Ils ont tendance à s'inquiéter des échecs et des erreurs de calcul et, par conséquent, ils paient avec de l'insomnie et des maux de tête. Ces personnes sont restreintes dans la manifestation de leurs émotions et évaluent de manière inadéquate les relations au sein du groupe. Il convient également de noter que les personnalités conflictuelles du type ultra-précis souffrent souvent d'une vie personnelle instable.
Types de personnalité sans conflit et rationnels
Une personnalité conflictuelle peut-elle être sans conflit ? Il s'agit bien d'un paradoxe, pourrait-on même dire, d'une dissonance cognitive. Le modèle de comportement d'une personnalité conflictuelle de type non conflictuel est de nature situationnelle. De telles personnesse distinguent par l'absence de leurs propres points de vue et sont facilement influencés par les autres, à cause desquels ils peuvent devenir une source de nombreux problèmes. Le danger de ce type réside dans le fait qu'ils ne s'attendent pas à un sale tour de la part de ces personnes, ils sont gentils et calmes. Et si une telle personne devient l'instigatrice du conflit, alors l'équipe perçoit une telle situation de manière objective et impartiale.
Les personnes de type non conflictuel n'ont pas de convictions fortes sur les évaluations et les opinions. Il leur est facile d'inspirer une nouvelle idée. Ils sont incohérents dans leur comportement et souffrent de contradictions internes. Ils sont impressionnés par le succès momentané, ces personnes ne savent pas voir les perspectives. Ils dépendent des opinions des autres, en particulier des dirigeants. En cas de litige, ils recherchent toujours un compromis. Ces personnes n'ont même pas théoriquement de volonté, et de plus, elles ne pensent pas aux conséquences de leurs actions et inactions.
Et le dernier est un type de personnalité rationnel ou prudent. Si vous regardez le comportement d'une personnalité conflictuelle de type rationnel, il devient évident que le conflit pour une telle personne n'est rien de plus qu'un moyen d'atteindre son propre objectif. Ces personnes peuvent être une partie active qui essaie de déclencher un conflit. Ce sont des manipulateurs subtils et utilisent sans vergogne des compétences de manipulation dans les relations personnelles. S'ils entrent en conflit, ils se comportent toujours de manière rationnelle. Avant de prendre parti, ils calculeront toutes les options possibles, évalueront les forces et les positions des parties et ne choisiront que l'adversaire avec lequel ils sont sûrs de gagner. Ces personnes ont une technique de communication bien développée danschaude dispute. Ils ne se montreront peut-être pas avant longtemps, seront des employés exécutifs et obéissants, mais lorsqu'ils verront une opportunité d'occuper un poste de direction, ils se montreront à 110 %.
Autres types de personnalités conflictuelles. Façons de travailler avec eux
Outre les principaux types, il existe d'autres types de personnes en conflit. Ils n'ont pas une telle variété de caractéristiques, mais ils ont des caractéristiques expressives brillantes de comportement. Et si vous devez interagir avec une personnalité conflictuelle d'un certain type, vous devez être capable de vous comporter correctement pour ne pas amener un simple malentendu dans une querelle à l'échelle mondiale.
"Trude tank" ne fera jamais attention à rien ni à personne. Peu importe ce qui se dresse sur son chemin, il ira toujours de l'avant, et dans de tels moments, il est inutile de lui parler. Si vous devez travailler avec une telle personne, la meilleure tactique est de ne pas attirer son attention. Si vous devez vous rencontrer, vous devez être calme à la fois extérieurement et intérieurement. Vous devez d'abord le laisser parler, se défouler, pour ainsi dire, puis il fera attention à l'interlocuteur et à ses paroles.
"Screamer Rude" élève la voix dans n'importe quelle situation incompréhensible. En communication avec lui, l'essentiel est de ne pas pleurer soi-même.
"Grenade" est une personne calme et paisible, mais à un moment donné, il se transforme en monstre en une seconde. Cela se produit lorsqu'une personne commence à perdre le contrôle de la situation et qu'il y a un sentiment d'impuissance. Si après «l'explosion», vous assurez à une telle personne que tout ira bien, alors elle le fera très rapidementcalme-toi.
Le je-sais-tout est peut-être l'un des types les plus ennuyeux. Ces personnes ne savent pas écouter, elles minimisent constamment la signification des paroles prononcées par l'interlocuteur, l'interrompent et le critiquent. Ils essaient de gré ou de force de se mettre sur un piédestal, faisant preuve de supériorité intellectuelle et de compétence. Il est inutile de discuter avec de telles personnes, il est préférable d'être d'accord avec elles, même si elles parlent d'hérésie bouclée.
Pessimisme, agressivité, complaisance
"Pessimiste" est un autre type ennuyeux de personnalité conflictuelle. Mais s'il commence à critiquer, alors vous n'avez pas besoin de rejeter ses remarques, elles peuvent être constructives. Cela vaut la peine de minimiser les lacunes dont une telle personne a parlé et de la remercier pour ses critiques. Il se sentira alors utile et, très probablement, deviendra un allié.
"Passif-agressif" est l'un des types les plus difficiles de personnalité conflictuelle. Ces personnes ne font rien ouvertement, elles ne critiqueront ni ne résisteront. Mais si une telle personne a un objectif spécifique, il est probable qu'elle commencera à l'atteindre avec l'aide d'autres personnes. Ces personnes sont secrètes et prudentes, il est presque impossible de les amener à l'eau potable. Il est typique pour eux de trouver constamment des excuses pour des tâches non accomplies, de travailler avec négligence. Parfois, ces personnes veulent être utiles et commencent à offrir activement leur aide, même si en réalité elles ne feront rien. Il leur est difficile d'accomplir leurs tâches, et la meilleure tactique est de ne pas être en colère contre une telle personne, car évoquer des émotions négatives dans son adresse est précisémentce qu'il essaie de réaliser. De telles personnes sont fortes tant qu'elles restent inaperçues, et si vous parlez à quelqu'un devant les autres, il sera confus.
"Super-accommodant" est également d'accord avec tout. Il offre activement son aide, mais ne fait jamais rien. Et avec tout cela, il croit fermement que personne n'apprécie ses nobles impulsions. Il veut plaire à tout le monde et essaie de paraître utile. En conséquence, il acquiert tellement d'obligations qu'il ne peut pas y faire face. Cette personne ne sait pas dire "non", et pour établir des relations avec elle, vous devez créer une atmosphère émotionnellement favorable dans l'équipe.
"Sniper", "Leech", "Procureur", "Plaignant"
"Sniper" fait irruption dans la vie avec des barbes et des moqueries, il essaie de semer le trouble en utilisant l'intrigue, les commérages et la fraude. Il vaut mieux ne pas réagir à un tel comportement de quelque manière que ce soit, et si vous attaquez, alors au front.
"Sangsue". Ce type de personnalité conflictuelle ne blâmera jamais personne, ne sera pas impoli ou n'insultera personne. Mais après avoir parlé avec lui, vous vous sentirez certainement fatigué et de mauvaise humeur. La seule chose qu'une personne puisse faire dans une conversation est de dire ce qu'elle ressent à la fin de la conversation. Il peut être possible de découvrir la raison du malaise.
"L'accusateur" critique tout le temps son entourage, et en plus de lui - les politiciens, les médecins, les joueurs de football et autres. Il revient constamment avec de nouveaux faits concrets. Et il vaut mieux ne pas l'arrêter, sinon vous devrez écouter une vague d'irritation. De telles personnes sont justeveux parler.
Les plaignants peuvent être réalistes ou paranoïaques. Ils décrivent de manière vivante et colorée toutes sortes d'échecs et il n'est pas nécessaire de prouver qu'ils ont tort. Ces personnes veulent aussi s'exprimer. Afin de ne pas écouter les plaintes du deuxième cercle, il vous suffit de reformuler tout ce que l'interlocuteur a dit dans vos propres mots, puis il comprendra qu'il l'écoute et se calmera.
C'est comme ça que les gens qui aiment les conflits peuvent être différents. Une telle personne peut montrer clairement son agressivité et ses inclinations de dictateur, ou ne pas se montrer de quelque manière que ce soit, mais en même temps devenir un catalyseur de conflits.
